2018展望新零售:竞赛愈演愈烈 商超将完成AT站队
我们接下来会在SKU的边界扩张跟场景的价值扩展上面引进更加重量级的合作伙伴。2018年线下的新零售业态里面很快也会出现领跑者,我是比较看好盒马鲜生这边。
缤果盒子创始人、CEO 陈子林
零售是一个从支付到交付不断靠近消费者的过程。从集市发展到商店,再到电商O2O,零售不断的让人更方便。以前买一样东西可能要跑很远,并且要在固定的时间去才有。现在你在家上厕所的时候,就可以下单第二天送到。而O2O让商品离你更近,一个小时就能拿到订购的产品。零售业态的演化跟出行的方式一样,都在不断演化、进步。
无人便利店出现后,让消费者其实多了一个选择。它是一个新物种,与传统便利店不是竞争关系,而是共生关系,让消费者的生活越来越便利。标品和标准化程度高的生鲜未来将会无人化,传统有人店未来逐渐快餐化。中国的便利店跟消费者连接点很少。在日本、台湾这些便利店可以满足很多功能。用户可以在买报纸、交水电费、还信用卡。但是这些事情在中国很多都被BAT给覆盖了。但快餐无法被新物种覆盖,房租、人力成本不断上涨也会迫使有人店通过销售高毛利的快餐平抑成本。
未来传统有人店会逐渐离开小区,因为需求被不断切割,小区流量也不足以支撑。除了像711这种大型连锁选品、精细化运营做得好的以外。大部分有人店都逐渐向高流量的CBD地区流动。
无人便利店目前的核心问题还是在执照上。我们跟北京政府已经在沟通具体的操作方案。现在能看到的是,各地政府都愿意以北京为模版进行操作。2018年可能有更多巨头进入这个领域,巨头进来的好处是可以加快政策落实,更快地教育消费者,另外,巨头都在做,起码大家不会觉得无人便利店干不成了。