您的位置：中国殡葬业调查报告：外资背景公司正试图进入
来源：《商界》杂志 发布时间：2015-06-29 16:45:29
互联网公司普遍有一个尴尬，就是流量高但转化成销售额的转化率低。而殡葬互联网却正好相反，因为绝大部分上网搜索相关信息的人都有切实的需求。而将平台两端的资源连接在一起的方法只有两个，就是营销和购买。阿里巴巴是这样，一空网也是这样。
殡葬行业的营销有特殊性。以公墓为例，做公墓营销不可能在媒体大肆砸硬广，就只能采取软文、活动营销、会议营销的方式销售。
2015年年初，一空网拿到了浙江海宁观音寺报恩堂的独家代理权。随后，一空网深入社区，通过居委会组织老年人前去参观。“其实很多老人愿意在身前去安排身后的事，所以当时活动的市场反应很好。一开始我们用的是33座的大巴车，现在改成55座的，但出于安全考虑我们一次只发一辆车。”
至于购买，首先要做到的就是阳光化。除了让价格阳光化外，马雷还打算把备受质疑的“黄牛党”升级成为一空网的天使经纪人，给逝者家属做顾问，帮助家属选择价格合适、服务到位的商家。目前一空网的团队已经与上海十多家医院的护工谈妥，只等产品上线。
不仅如此，一空网已经聚集了上海将近40家公墓、骨灰盒品牌商红尚天，以及其他的殡葬上游资源。
入殓师的单点突破
天泉佳境是国内第一个引入入殓师服务的公司，而一空网的马雷希望通过入殓师去表达对逝者的尊重。更进一步说，他们都希望这个行业除了冰冷的商业，还有人文关怀。
2011年，在日本做了9年入殓师之后，吴津娜回到中国。因为国内缺乏入殓师方面的服务，她刚一回国就接到了很多殡仪馆的邀请。最后，她选择成立一家自己的公司，业务包括入殓师服务、入殓师培训和入殓耗材贸易。
采访中她告诉记者，国内的殡葬程序缺乏对逝者的尊重，表现在逝者刚停止呼吸，身体还是热的就推到太平间的冰柜里，遗体还没有清理干净就火化等等。
在吴津娜的理解里，入殓服务的意义不仅在于帮逝者整理仪容，让他们干干净净地离开这个世界，更重要的是，在整个仪式的过程中，家属可以观礼，可以慢慢地与逝者告别从而得到心灵上的抚慰。