您的位置：中央信访督查组赴6省督查 推动地方化解积案
通过实地勘查，并查阅资料，督查组了解到，棣花文化旅游区总占地面积为1400.63亩，而不是信访人反映的2000多亩，并且是通过土地流转的方式取得，并非是征用。当地相关部门表示，该项目在实施过程中，的确存在改变原有土地用途的情况，有3个项目用地共计80.61亩土地改变了土地用途。对此，市、县国土局已作出了相应行政处罚，并执行到位，目前正在完善相关手续。至于王虎反映的村民被打伤一事，当地政府表示，王虎曾在旅游区西侧开办有一家砂场，在规划建设旅游区时，当地政府取缔了砂场，在取缔砂场过程中，王虎的合伙人阻碍执法，被执法人员现场控制。
督查组工作人员前往现场实地督查。
“你们一定要给我们做主啊！”督查组成员正在和王虎了解情况时，一名女子情绪激动地走了进来。她是王虎的妻子。
一番安抚后，王虎妻子的情绪渐渐平复。“凭什么我的砂场就不能这么继续办？连个招呼都不打就给拆了？”夫妇俩一边给督查组展示自家砂场的手续，一边说着。督查组终于明白，原来夫妇俩真正的心病是在这砂场上，因为砂场问题没处理好，这才一直觉得“气不顺”。显然，砂场才是夫妇俩的真正诉求，只有解决好这个问题，才能真正化解这起案件。
王虎的砂场被当地政府认定是违法用地，之后又被取缔。据王虎讲，取缔自己的砂场时，他领取了10万元砂石清理费和补偿费，但之后他只清理了部分砂石，剩余的砂料经政府协调作价17万移交给项目开发商，可开发商至今未给王虎支付该费用。
了解到王虎夫妇的真实诉求后，督查组成员表示，会把有关情况向当地政府反映。这时，王虎的爱人突然开口：“县政府、镇政府我都去过好几次了，没有用的。到时候你们走了，我的问题还能解决吗？”面对王虎夫妇对当地政府的不信任，督查组成员认真对他们做出了解释，问题还是依靠当地有关部门来解决，表示督查组会持续关注该信访事项，“请你们放心，只要是合理的诉求，一定会督促地方给你们解决”。
根据督查组提出的反馈建议，当地政府做出承诺，一是由县农业局、棣花镇、园区管委会按规定完善土地流转手续。二是由县国土资源局负责，严格按照土地审批程序对园区用地进行申报审批。三是成立由分管副县长为组长的工作领导小组，专门负责信访人反映的砂石场处理工作，争取尽快办结。
网上信访让群众少跑腿
事实上，在实地督查过程中，督查组发现，不能办结的案子毕竟是少数，对于大部分案件而言，只要地方真重视，设身处地为群众解难题、办实事，都能够在规定期限内办结。陕西省潼关县桐峪镇桐峪村的村民马峰(化名)的信访事项，就是其中一例。
24岁的马峰常年在东莞打工，逢年过节时才会回家。2015年2月9日晚11点40分左右，正在睡觉的他突然被一声炮响惊醒，感觉到房子也在摇晃。村子附近金矿比较多，常有人来采矿，坑口放炮也是常有的事。但这次，马峰感觉就像是在自家房子下面放炮似的，炮响结束之后，他仍然感到一阵后怕，生怕自己睡着之后房子塌了。
