您的位置：客户和员工加速老去 上市银行上半年减员近3万人
来源：证券时报 发布时间：2016-09-05 17:54:31
其中，部分员工由于各种因素选择跳槽或离职，对员工人数造成直接影响。一家股份行深圳分行人力资源人士认为，“银行最多的是业务岗，而业务岗业绩压力比较大，出现不良时需要处理完毕才能辞职，加上提成延期发放，就显得薪水和工作压力不能对等，有部分较老资历的业务岗员工在前些年获得较高工资福利后，也不愿意从事高压工作，最近一年券商、基金子公司也在挖人。”
此外，由于经营压力加大，多数银行在加大成本管控力度，控制网点、机构扩张，裁撤效益较差的网点的同时，也在强调人均创利概念，并减少相对冗余的中后台员工人数。
员工与客户加速老去
电子渠道替代率不断上升，也使得银行通过实体网点及人工服务的需求下降。
花旗银行预计，2015～2025年间，银行业将现30%裁员，主要是由于网点投资回报率降低及金融科技对未来银行业经营模式的影响。
以记者对两家相对核心商务区域的二级支行网点调查来看，目前两家支行更多的是老人存在进行现场业务办理的需求，支撑网点客户流量的，有相当部分已是50后、60后，“向社区银行转型”态势越发明显。
“对公业务目前都已收归一级支行处理，团队也都调过去了，剩下的都是保险、理财、小微贷款、房贷这些零售业务，除了必须面签的业务外，多数零售业务都可以在手机银行上完成。”上述支行理财经理表示。
客户年龄结构及使用习惯的变化，促使银行面对处于上升周期的80后、90后客户时，必须在年轻客户热衷的电子渠道加大投入，而这也与银行员工数量的减少形成小循环。
事实上，在核心客户老去的同时，银行员工也在面临“老龄化”的问题。农行方面数据显示，该行51岁以上员工数量近年不断上升，仅上半年就较年初增加近7000人。此外，随着退休潮来临，多家银行离退休人员数量有所上升，其中，建行上半年离退休人员上升1803人。
记者亦注意到，国家统计局最近的一次全国人口普查(2010年)数据显示，当时我国0～9岁总人口约为1.46亿，10～19岁总人口约为1.75亿，20～29岁总人口约为2.28亿，30～39岁总人口约为2.15亿，40～49岁总人口约为2.3亿，50～59岁总人口约为1.6亿。