您的位置：股民投诉中信建投违规操作两融业务 涉及资金近亿元
近日，新浪财经股民投诉平台收到周先生投诉，其本人称，2015年 6月30日上午，其和爱人余女士在中信建投证券股份有限公司（下称中信建投）望京中环南路证券营业部的两个账户被强制平仓，给其造成了数千万的经济损失。
8月26日上午，中信建投望京中环南路证券营业部表示，此事已提交至中信建投总部，总部会有相关人员联系新浪财经处。
8月26日下午，中信建投总部官方客服表示公司不接受媒体采访，且若有客户投诉，中信建投会直接联系到客户并告知其处理结果。
经新浪财经工作人员与周先生沟通，现将周先生口中事件陈述如下：
2012年9月，周先生及其爱人余女士在中信建投望京中环南路证券营业部开设了两个融资融券账户。周先生表示，从开设账户至2015年5月期间，他们只进行了几笔少量的融资融券业务尝试性交易。
2015年5月，周先生及其爱人余女士想融资买股时发现无法操作，营业部副经理王先生称：因现在行情好，融资的客户太多，融资资金受到监管限制，所以才会出现融资买股操作不了的情况。之后，王先生向周先生推荐公司刚推出的“套现业务”，表示这可以解决公司大客户融不到资的问题。
经王先生介绍，该业务的交易模式为：用50ETF、300ETF或深100ETF作为标的，套出资金给到客户，客户可用该笔资金任意买股，不再受融资融券标的股票所限制。王先生还表示，该资金的使用期限最长为6个月，到期后需还款。之后，周先生向营业部总经理赵女士询问该业务是否合规，她给予了肯定的答复，并向其推荐该业务。
周先生称，在介绍套现业务的整个过程中，两位经理从未向其阐明该业务属于融资融券业务，并一直强调该业务的最大亮点是：套现给到客户的资金不再受两融标的股票所限制。此外，周先生还表示，两位经理也从未向其做风险提示，即在6个月期内，用该资金购买的股票有可能会因担保品不足而被平仓，且在问及该业务如何操作时，营业部经理赵女士称因操作上有技术难度，必须由公司人员来帮客户完成套现操作。
在此情况下，周先生选择了这个新业务。2015年6月初，中信建投望京中环南路证券营业部给周先生及其爱人余女士两个账户上共套现9000万元，该金额数远远高出周先生期望的5000万元。因套现的资金数额巨大，营业部总经理赵女士先向中信建投总部申请，在总部批准之后，才由赵女士安排王先生操作。且赵女士原本安排了一名员工来操作，因周先生不熟悉该员工，后换成王先生操作。