您的位置：顺丰运碎12万元南宋瓷器只赔1000元
快递已逐渐成为人们日常需求之一，关于快递丢件破损的纠纷也开始成为常见的消费纠纷。“对于没有保价的快递，快递企业希望按照《邮政法》赔偿，消费者更在意快递本身或者是快递产品对应的实际价值，到最后就变成扯皮了。”对于常见的快递丢件破损纠纷，有业内人士这么点评。快递赔偿标准不一，直接加高了消费者合法维权获取应得赔偿的门槛。
丢件破损频发
根据国家邮政局的相关数据显示，快递丢件及内件短少在快递投诉问题中占比居高不下。而与这些对应的是，消费者与快递经营者之间越来越多的消费纠纷。以最近的案例来看，顺丰运碎一件成交价格为12万元的南宋瓷器，快递公司方面承认损坏物品愿意赔偿，但称因消费者没有保价，最高只能赔偿1000元。
与顺丰运碎瓷器性质一样的，还有丢件。近日有卖家称，天天快递将其价值千元的柿饼包裹运丢了，因该卖家没有选择保价服务，快递公司只愿意赔付运费的5倍。扬州市民蒋先生将一件羽绒服寄给亲戚也遭遇了快件丢失的情况，快递方面的工作人员同样搬出了《邮政法》，称只答应按照运费的3倍赔偿，在随后的处理当中，蒋先生向当地消费者协会寻求帮助，经过调解，消费者协会方面认为蒋先生所寄物品为快递，适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律，如此前没有保价服务等约定，快递企业在丢件后应当按照丢失物件的市价来给予赔偿。
尽管上述消费者多通过法律或者消协等途径最终获得了与托寄物品价值差不太多的赔偿，但北京商报记者从多位快递小哥处了解到，也有一些消费者为了省事或者不大了解维权方式，往往也接受了3倍运费这种依据《邮政法》的理赔方式或者是快递单背后的约定赔偿标准。
赔偿标准不一
从案例中可以看到，在大多数没有保价却发生丢件或者破损理赔事件当中，快递企业多依据《邮政法》相关条例，对于未保价的快递以3倍快递费的标准进行赔付。但消费者通过法律途径或者消费者协会维权却是要求与邮寄物品实际价格相应价值的赔偿。