您的位置：快递业复合增速或减半 "高速拼价格"转向"中速拼服务"
每经记者 李卓每经编辑 罗伟
·消费者故事
在北京上班的张小姐，一早就在不停刷手机查看物流信息。三天前，她的父亲刚刚从湘南小镇给她邮寄了一箱家乡特产，以解她过年没有回家的思乡之愁。
从父亲三天前下午4点寄出包裹并将快递单号告诉张小姐开始，她每天就这样通过网络密切跟踪包裹动向：从收件员揽件到快件发出、中转、到达北京市内、包裹到达自己所居住的辖区站点，包裹的整个移动轨迹，她都能通过快递公司的物流信息平台查得一清二楚。
这天早上8点零9分，包裹终于抵达张小姐居住的辖区站点。她一次又一次竖起耳朵听着楼道里的声音，盼望着快递小哥的敲门。只要一想到父亲包裹中承载的满满乡愁，她一分一秒都不愿意多等。
然而，这种期盼很快变成了煎熬。从早上开始直到当晚7点32分，才等来了快递小哥。张小姐难免有些生气。明明从湘南小镇到北京全程1800多公里才用了两天不到的时间，“最后一公里”却让她足足等了一天。
不过，父亲在电话里依然很兴奋地感慨：真快呀！因为在年近六旬的父亲眼里，过去寄东西到远方都是走邮局，哪里用过快递，更哪会想过现在只要三天时间东西就能穿越千山万水，完整无损地递送到远在两千公里开外的女儿手中。并且，快递费也没有很贵。
但张小姐不同。北漂十年的张小姐和许多一线城市的“剁手族”一样，早就习惯了网购，尤其是习惯了一些当日可达的服务速度，早就被“惯坏了”，对快递时效有着越来越苛刻的要求。
于是张小姐跟父亲说，下次再寄东西就换一家吧，反正那么多快递公司，试试哪家最快。父亲说“好”。父亲告诉张小姐，他第一次知道家里小镇上原来已经有那么多快递公司，申通、中通、圆通、韵达、顺丰都有了。他告诉女儿，之所以这次选这家，是因为这家最便宜，但其实和其他几家也差不了几块钱。张小姐也笑着嘱咐父亲，是的，以后只要不是贵重物品或紧急物品，就随便选一家吧，它们在价格和服务上都没有太大区别。