中国2.5亿95后的消费力
来源:95后消费者调研》36氪 发布时间:2017-10-26 23:13:30
报告称,只有不到10%的95后和90后会认准一家商店购买所需的全部商品,接近一半的95后会在购物时浏览至少四个线上或线下销售点。和80及90后不同的是,95后更喜欢从品牌的官网上获取商品信息。95后购物很冲动 退货不方便就不买
95后冲动购物的比例比80后90后更高。随着95后的财务更加自由,“为买而买”可能会成为这一群体的重要特性。对于机票、饭店和酒店这类商品,95后凡是喜欢的就会立刻购买。
冲动购物必然会带来频繁退货,这让95后非常看重零售商的退货政策和购物后的其他体验。32%的95后会因为零售商退货政策模糊不清而不再继续购买,大约60%的95后称退货政策不清楚就可能不再购买。由于退货政策不明确而不会继续购买的90后和80后比例分别为22%和13%,明显低于95后。