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哈尔滨洗浴中心生意爆火:搓澡火了

来源:中国商报  发布时间:2024-01-14 23:26:04

迈入2024年,哈尔滨的热度还在持续。除了冰雪大世界、中央大街等特色景点外,今年哈尔滨还有一件事火了:搓澡。

尽管“紧急从沈阳调来1000名搓澡大姨支援哈尔滨”已经被辟谣,但这一说法的出现,足以证明如今哈尔滨搓澡到底有多火。

和南方洗浴文化相比,东北洗浴文化显得非常独特。搓澡、自助餐、娱乐室、影院……在吃喝玩乐一条龙的东北洗浴中心,南方朋友们能看到太多的不一样。

而在哈尔滨,火的也不只是搓澡。近日,中国商报记者实地探访哈尔滨,亲身体验如今哈尔滨的种种变化。

搓澡火了

当中国商报记者走进哈尔滨一家洗浴中心,一进门就能看到门口寄存处满满当当的行李箱。

哈尔滨一洗浴中心行李寄存处。

“一下飞机/高铁,拉着行李箱先来洗浴中心搓个澡,整个人都舒服了。”在社交媒体上,搓澡成为不少南方游客来哈尔滨的“落地”首要体验项目。一次酣畅淋漓的搓澡,让游客们能够先缓解长途旅行的疲惫。

“整个人都舒坦了。”来自广东的游客小李告诉记者,她过去从来没有体验过东北这种洗浴文化,刚进去还觉得有些不好意思。“大姨搓澡搓得特别有劲儿,开始有点适应不来,后来觉得很舒服。而且洗浴中心什么都有,吃喝不愁,服务还特别好,一两百块钱能有这个体验真的很值,我今天都不想走了。”

小李的体验代表了很多南方游客的心声。随之而来的,是哈尔滨洗浴中心生意的爆火。“最近来的人确实在增多。”一家洗浴中心的搓澡大姨告诉记者,基本上她从早到晚都没有停下来的时候。“累是累点,但累得高兴。”

有数据显示,哈尔滨全市共有600多家洗浴店,平均每家有20张搓澡床。除了搓澡床外,不少洗浴中心还配有公共休息区、餐厅、儿童乐园、游戏区、汗蒸区等服务场景。有洗浴中心的相关负责人告诉记者,原来他所在的洗浴中心没有设置行李寄存区,但为了服务南方游客,专门提供了免费行李寄存。“我们希望给客人提供最好的服务。”对搓澡的爆火,不少哈尔滨人都表示,最近不去洗浴中心搓了,“让给南方游客吧,我们错峰搓澡”。

“尔滨变了”

这个冬天,哈尔滨成为国内旅游“顶流”。除了搓澡成为热门体验项目外,冰上热气球、人造月亮、冻梨摆盘……种种热情迎客操作让哈尔滨人大呼“尔滨变了”。

确实,今冬哈尔滨的客流量之高上了一个新台阶。最直接感受到这一变化的,就是哈尔滨的出租车司机们。

冰雪大世界是今年哈尔滨的热门景点。

“相比平时,单量确实多了一些。”哈尔滨出租车司机小赵告诉记者,从他接单的情况来看,游客订单主要集中在冰雪大世界、中央大街、太阳岛、索菲亚教堂等几个哈尔滨重点景区。

“真是没见过这么多人这会儿来哈尔滨,中央大街那边有时堵车堵得进出不得。”小赵表示,相较于平时,游客的订单通常路程较长,对他来说“当然比日常短途的好”。

感受到“尔滨变了”的,还有当地的导游们。

“说实话,这波热度反而减少了我们本地导游的订单。”当地导游小贾告诉记者,如今来哈尔滨的游客很少有愿意跟团的,都乐意自己做攻略,基本旅游打卡路线也比较固定。但她认为,整体客流量的提升,促进了传统导游服务的转型升级。

太阳岛雪博会也是不少游客的“打卡”点。

“虽然跟团游的订单在减少,但开始有客人愿意找我们做城市深度游,进行定制化服务,如今我们在往这个方向转型。”小贾表示,除了做定制深度游服务外,他们还会提供哈尔滨—雪乡—亚布力这类线路的一条龙服务。“希望游客们通过我们的服务,能够真正了解哈尔滨,喜欢上哈尔滨,爱上大东北。”

一向“沉稳”的索菲亚教堂,也变得热闹起来。在索菲亚教堂门口,记者注意到有很多身着欧式古典服装和假发正在拍照打卡的游客,以及举着补光灯的摄影团队。据悉,这是社交平台上热门的“俄罗斯在逃公主”风格旅拍,很多游客因为喜欢索菲亚教堂的俄式建筑风格,选择身着俄式风格服装在这里拍照。而这一风潮,带动了索菲亚教堂附近大大小小旅拍工作室的崛起。

游客们正在索菲亚教堂拍摄写真。

“冷,但是值得。”刚拍完一套写真的游客小米赶紧裹上了羽绒服。她告诉记者,因为看到很多人在社交平台上分享在索菲亚教堂拍摄的写真,她就心动了。做完功课后她发现,索菲亚教堂附近的工作室非常贴心:“只要人到了就行,妆造摄影全部都备齐,价格还很优惠,几百元就能拍一套。”

“这股风潮就是最近几个月开始的,以前从没见过。”某摄影工作室的工作人员告诉记者,他所在的工作室老板是哈尔滨人,但前几年一直在新疆从事旅拍生意。今冬哈尔滨一火,老板就带着人回哈尔滨开办了新的工作室。“生意很好,基本每天都有订单。”

而在当地人的眼里,在索菲亚教堂拍照的“在逃公主”们也带动了索菲亚教堂附近商圈的活力。“以前附近的好几家商场都快倒闭了,非常冷清,都没人来。但最近几个月旅拍一火,摄影工作室纷纷入驻,把商场都重新盘活了。”曾在周边商场开过服装店的赵女士告诉记者,据她所知,这两个月商场的租金都有所上涨。“好久没这么热闹了。”

“尔滨”变了,变得热闹起来。“尔滨”又没变,不变的是迎客的热情。冰天雪地的哈尔滨,正在尽最大的努力“花式宠客”。而这一努力,得到了游客们的认可。多家线上平台数据显示,预计直至春节前后,以哈尔滨为代表的冰雪游热度和相关订单增长仍将持续。(记者 冉隆楠 文/图)

出圈的哈尔滨有多火?搓澡阿姨:搓得“直冒火星子”! 

央广网哈尔滨1月5日消息(记者马俊玮)“搓澡阿姨说天天搓到半夜两点,搓得‘直冒火星子’。”一位网名为“第二次北伐哈尔滨的南方土豆”的网友在社交媒体上表示,自己搓澡排队足足等了58位,但是大家都兴致满满。

这个冬天,哈尔滨火了。机场玩快闪花样迎客、索菲亚教堂前用无人机升起人造月亮,松花江上放飞热气球……凭借东北式的特色和好客,哈尔滨和南方游客“双方奔赴”,元旦期间更一跃成为全国“顶流”。哈尔滨本地市民则纷纷承诺:“不下馆子不洗澡,不开破车满街跑,要有游客来问好,还给免费当向导。”

据哈尔滨市文化广电和旅游局数据,元旦假期,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,旅游总收入59.14亿元,均达到历史峰值。而在素有“冰城”美誉的冰雪旅游城市哈尔滨,比万人蹦迪的冰雪大世界还要火爆的,就是各大洗浴中心。本地零售平台美团数据显示,元旦假期,哈尔滨地区排名第一的热搜词是“洗浴”,搜索量同比去年增长375.5%。

来自江苏的莫莫定好了12月31日晚上到哈尔滨的机票,打算先去教堂拍照,再找个澡堂子跨年,结果发现洗浴中心的客房全部订满,甚至连休息大厅都人满为患。

“跨年晚上人老多了!”某洗浴汗蒸部的前台付女士开玩笑表示,“全是行李,人口、工程量极其浩大,确实可以称得上‘南泥北运’了”。截至今年1月3日下午,哈尔滨部分评分排名前列的洗浴中心,甚至暂停了线上平台的电话预约通道。“实在是太忙了。一直有线上的预约,担心会超出我们的接待能力。”付女士表示。

哈尔滨洗浴相关的笔记和评论数量大幅增长(央广网发 图片来源:大众点评)

元旦假期,哈尔滨洗浴交易额同比去年增速404.6%,订单量同比增速324.1%,交易用户数同比增速331.1%。

面对外地游客的热潮,不少哈尔滨人忍痛割爱,纷纷留言“洗浴我都戒半个多月了”,而那些实在无法割舍的本地市民,则决定“错峰洗浴”。哈尔滨本地市民郝先生,特意选在跨年前一天去了自己常去的水汇中心:“跨年人应该特别多,提前一天来搓个澡。”他印象最深的是:“搓澡师傅比往常多很多,估计是晚上会忙,态度嘎嘎好。”

据报道,有哈尔滨的搓澡师傅表示自己“半个月以来接待的几乎全是外地人”,哈尔滨洗浴热可见一斑。

哈尔滨文旅的火爆,再次证明了“顾客至上”的硬道理。无论是年初的淄博烧烤、贵州“村BA”,再到年末“尔滨”火爆社交平台……“没有东北人和外地人,来了都是自己人”,积极响应游客需求,提供更丰富更便利的文旅供给,才是哈尔滨能够承接爆火流量的根本原因。

据抖音、美团等平台的数据,预计直至春节前后,以哈尔滨为代表的冰雪游热度和相关订单增长仍将持续。                                                                                                                                                                                                                                                                                         哈尔滨全城“宠粉”,搓澡师傅累到坐凳子上睡着

“尔滨,你让我陌生,冻梨咋还摆盘了。”连日来,不少网友调侃,旅游季的哈尔滨“大变样”,为花式“讨好”南方游客把家底都掏出来了。

哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据测算,截至元旦假日第3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

爆火之后,九派新闻采访了几位哈尔滨商家。一名酒店负责人对九派新闻表示,哈尔滨现在要发展冰雪经济,“怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。”其还称,哈尔滨火了以后,“不是一个人的事,不是一个店的事,是整个城市怎么‘宠粉’的事。”

九派新闻注意到,在1月1日、2日哈尔滨市政府组织召开的“哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量”座谈会上,部分酒店同步推出了延长早餐时间,赠送冻梨、黏豆包等哈尔滨特色食品,增加大堂礼宾员,提供伴手礼、御寒用品等多项增值服务。

哈尔滨市宾馆酒店经营企业代表表示,将进一步提升服务质量,为全国各地游客提供更多的体验感受和情绪价值。

【1】国有酒店提供“管家式”服务

黑龙江省人大代表履职服务中心 酒店负责人

我们酒店是国有的,在旅游旺季前就已提前布局,要努力做好基础服务。哈尔滨现在发展冰雪经济,国有酒店应该有这个担当。怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。

在文旅方面,政府是倡导,但具体怎么做还是在企业本身,所以我们自己也琢磨出了许多措施。这其一,像我们当地的秋林格瓦斯、糖果,以前游客需要在中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。

送进房间的免费特产。图源:受访者提供

为迎接这一波南方的公主、王子,我们一楼也增加了售卖饮料和零食的点位。再就是早餐的食材,我们都要保证极其安全。虽然品类不算特别丰富,但大米肯定是正宗五常市的,牛奶也是当地有名的完达山,还准备特色小吃冻梨。

我们服务中心之前是不对外开放的,2023年11月才刚开始营业,为迎接旅游旺季是因素之一。起初,我们是在一些社交平台上发帖介绍、入住过的游客留言互动、发布一些旅游攻略。虽然是国有,但我们对市场的敏锐性还是有的。前台、保洁、值守人员等工作人员,都提前增加了,人数大约是翻了个倍。

工作人员都把联系方式留给客人,如果在哈尔滨旅游期间遇到任何问题,不仅是住宿方面的,其他不愉快的经历也可以告诉我们,我们都可以出面解决,提供“管家式”服务。

现在酒店出圈了,客房比较紧张,元旦期间可以说是爆满,一房难求。春节期间的价格,我们领导也提出要求,坚持不涨价,品质不降低。

客观来讲,我们酒店缺点也很明显,设施不太新,但我们多看中一些服务意识,让游客有体验感、受尊重感。

往大一点说,哈尔滨火了以后,这不是一个人的事,也不是一个店的事,是整个城市怎么“宠粉”的事。就像我们酒店手写给客人的纸条:虽然哈尔滨很寒冷,希望我们的服务让您感受到回家的温暖。

【2】洗浴中心24小时营业,搓澡工忙到半夜才吃饭

哈尔滨市南岗区悦溪棠温泉会馆 营业总监钱先生

我们店是九月份刚开业,搓澡、按摩、泡温泉都是主要服务项目。哈尔滨旅游爆火这期间,很多南方来的游客来大澡堂子,搓澡是他们此前少有的体验。体验后,他们会觉得让人帮着搓澡也没有想象中这么的尴尬。

跨年那几日,12月28日至30日每天客流量都有一千多,我们店即便24小时营业,人都爆满。为了迎接这波客流量,我们提前增加了很多搓澡的师傅。

在客流量达到一千一百人左右,很多员工到晚上十一二点才吃上饭。店铺的上班时间有倒休,晚上有三个半小时的休息时间,但那几天很多搓澡师傅和员工直接坐凳子上睡觉,员工就直接坐了一宿休息。

哈尔滨当地很多宾馆都住满了,部分游客会选择在我们洗浴中心过夜。正常时间会关闭的员工休息室和晚上十一点准时关闭的餐厅,我们都让出来给游客,提供免费的过夜休息处。

我从事洗浴行业两年了,前几年旅游季,哈尔滨洗浴中心也火爆,但今年加上哈尔滨冰雪游这些配套景点,洗浴中心爆火的时间更长了,单日客流量也比以前有明显的增加。之前单日客流量最多是八九百,今年火爆那几天达到一千多。搓澡师傅按提成拿工资,也能拿到可观的工资。

【3】拍俄式公主写真,体验“爆改自己”

阿雅旅拍馆 化妆师阿雅

随着哈尔滨旅游的热潮,我的工作会忙很多。最早九点就开干,晚上10点左右打扫卫生并闭店。

我主要服务来自全国各地的客人,拍摄圣·索菲亚教堂俄式公主写真。服装风格有俄式女皇、叶卡捷琳娜暗黑风格、天使风格洛丽塔种类等。南方游客们更偏爱去挑战暗黑系风格,差异更大,来“爆改自己”。

叶卡捷琳娜风格。图源:受访者提供

在爆火的旅游景点,我们团队都会以适合景点的风格进行精致的设计宣传,例如延吉有朝鲜园,南方游客们就可以体验朝鲜服装风格。同时,针对哈尔滨当地有名的索菲亚大教堂,就更适合贴近俄式古典的风格进行打扮和拍摄。

此外,我的旅拍馆也在热门商圈附近,来往十分便利。目前整个团队,主要是由我来负责宣传和接待,化妆师、摄影师和修图师20人左右,他们以专业细心的态度服务每一位客人,全程都有专人对接,直到顾客们拿到满意的照片。

来这里旅游的 “小土豆宝贝们”每天在店里与我们分享自己在家乡的生活、游玩体验。听他们说,“从下飞机就感受到的东北人的热情”,买东西时哈尔滨本地居民也会热心给小土豆们砍价。我感到十分自豪以及发自内心的快乐。

来源:九派新闻

 
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