腾讯去年营收4821亿元增28%；净利润1598亿元增71%，员工85858人均年薪81万元

经历2020年全年疫情大考后，腾讯交出了全年的成绩单，再次刷屏。

3月24日，腾讯发布2020年全年业绩，腾讯控股总营收4820.64亿元，同比增长28%；净利润为1598.47亿元，同比增长71%；非国际财务报告准则下净利润为1227.42亿元，同比增长30%。

“尽管2020年充满史无前例的挑战，我们相信稳健的运营及财务业绩印证了我们对用户价值及科技创新的专注。”腾讯董事会主席马化腾表示。

过去一年是全民抗疫的重要一年，也是数字化、网络化和智能化技术与实体经济加速融合的关键一年。作为一家互联网为基础的科技文化企业，腾讯可谓抓住了风口，实现了大幅增长。

以社交起家的腾讯，微信月活用户达到12.25亿，同比增长5.2%，每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，4亿用户使用小程序。

不过，从腾讯全年营收来看，《王者荣耀》等网络游戏收入达到1561亿元同比增长36%。同时，腾讯首度披露未成年游戏消费数据，18岁以下未成年人在腾讯中国网络游戏流水的占比为6%，其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。

在腾讯控股2020年业绩发布会上，腾讯控股主席马化腾首次就关于反垄断的最新情况进行了回答。马化腾表示，会积极配合监管部门，总的来说尽可能做到合规，保证长远的发展。

业绩每个季度都增长

纵观全年，腾讯是疫情下受益者之一，业绩实现了四个季度的环比增长。

在全年业绩中，腾讯2020年第四季度增长更为强劲。腾讯第四季度营收1336.69亿元，同比增长26%；净利润593.02亿元，同比增长175%；非国际财务报告准则下净利润332.07亿元，同比增长30%。

财报披露，腾讯的收入构成主要包括增值服务业务（包括网络游戏和社交网络业务）、网络广告、金融科技及企业服务和其他收入。

增值服务业务2020年的收入为2642亿元同比增长32%。其中，网络游戏收入1561亿元，同比增长36%。腾讯解释，该项增长主要受我们于国内及海外市场的智能手机游戏（尤其是《和平精英》、《王者荣耀》及《PUBG Mobile》等）的收入增长以及Supercell合并的全年影响所推动，而个人计算机客户端游戏的收入则略有下降。

截至2020年末，社交网络收入1081亿元增长至27%。该项增长主要是由于合并虎牙的直播服务、我们的音乐及视频会员服务收入增长，以及游戏虚拟道具销售增长所致。

值得一提的是，腾讯首度披露了外界关心的未成年游戏消费数据：18岁以下未成年人在腾讯中国网络游戏流水的占比为6.0%，其中，16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。

腾讯相关人士向记者透露，在未成年人保护方面，腾讯持续落实新规要求，受新规限制，平均每天有1784万个未成年账号因登录时长“超标”被“踢”下线。

此外，网络广告业务方面，2020年收入同比增长20%至823亿元，主要是受惠于平台整合及算法升级，以及来自教育、互联网服务及电子商务平台等行业的广告主的需求增加。

金融科技首先考虑风险不追规模

值得一提是，在腾讯业绩高增长之下，腾讯的金融科技及企业服务业务方面也保持了稳增长。

数据显示，腾讯金融科技及企业服务业务收入1281亿元，同比增长26%。该项增长主要是在扩大的用户基础和业务规模推动下，商业支付、理财服务及云服务的收入增长。

其中，第四季度，腾讯金融科技及企业服务业务收入达到385亿元，同比增长29%。腾讯解释，商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加带来收入增长。

值得一提的是，近年来，金融科技监管愈发严格，各种监管文件频繁下发。腾讯也在财报中表示，金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融科技产品，“同时优先考虑风险管理，而非追求规模。”

在腾讯财报发布后的电话会议中，腾讯相关高管表示，过去几个月，陆续有新法规执行到位，作为运营金融科技和信贷发放的商业模式，腾讯会加强金融科技的运营方法，并强调腾讯在这方面无论是实质还是形式都是百分之百合规的。

此外，在分析师问及反垄断最新情况，腾讯董事会主席马化腾回应称，会积极配合监管部门，总的来说尽可能做到合规，保证长远的发展。腾讯总裁、执行董事刘炽平则表示，关于反垄断已经跟相关部门多次见面，在这方面跟政府有定期会议，在会议当中谈及多项议题，期待能够打造一个健康的环境，让更多创新在国内发生，腾讯也一直非常重视合规要求。

新增2.3万员工人均薪酬81万

一年创造4820亿营收和1227亿元净利润，需要多少员工，腾讯给出答案是约8.6万人。

腾讯财报披露，截至2020年末，腾讯拥有员工85858名，相比于2019年的62885名增加约2.3万员工。

这些员工合计给多少薪酬成本？腾讯表示，根据招聘员工数量需要而对薪酬进行变更，雇员的薪酬则根据行业标准进行厘定，除了退休金和内部培训课程外，员工根据个别表现考核，酌情给予红花、奖励股份和购股权。

截至2020年末，腾讯的员工总薪酬696.38亿元，较2019年531.23亿元总薪酬同比增长31%，

不过，可能不少腾讯员工要感慨“被平均了”，因为人均收入并没有随着公司业绩增长，腾讯的人均年薪2020年为81.4万元，2019年人均年薪为84.5万元，反而下滑了3.7%。

微信月活12.25亿

腾讯在社交领域的地位依旧难以一时撼动。

数据显示，微信月活跃用户12.25亿，同比增长5.2%，不过，QQ的月活出现下降，QQ月活用户5.94亿，同比下降8.1%。收费增值服务注册数量达到2.2亿，增长两成，视频付费用户达到1.23亿。

腾讯表示，过去十年，微信由一款实时通信应用演变为一项满足逾12亿用户数字需求的服务。每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小 程序。小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的连系，二零二零年 通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

值得一提的是，腾讯逐渐缔造开发的生态系统，在微信生态方面，以集成式“数字化工具箱”助力中小企业触达消费者，持续释放数字经济生产力。2020年微信生态衍生的就业机会超过3600万，微信小程序、微信视频号带动就业效果明显。

在产业互联网领域，腾讯的开发生态初步形成，已经与8000多家合作伙伴共建，形成300多项联合解决方案，为医疗、教育、出行、金融、工业、零售等20多个行业的30万家企业客户提供服务，创造了百亿营收，共同助力产业升级。

在汽车智能化战场，腾讯的车联网解决方案和自动驾驶相关系统的成熟度均达到行业先进水平。今年1月，腾讯自动驾驶道路智能巡检方案在深圳市交通运输局福田管理局管辖路段率先展开应用，迈出了我国道路巡检智能化的第一步。

深耕产业互联网之际，借助过去20年在C端积累的优势，腾讯打造的To B产品矩阵在2020年表现突出，不仅凸显了公司不断更迭的产品力和创新力，也为服务企业客户提供了极佳的抓手。

其中，腾讯会议成为最快超过1亿用户的视频会议产品，深度服务于政务、金融、教育、医疗等行业和中小企业在线办公，2020年腾讯会议上举办的会议超过3亿场。