个别银行个别网点无理拒绝客户购付汇 国家外汇局责令整改

近期，有个别拒绝客户购付汇事件，此属个别银行个别网点的做法，已责令整改

目前境内居民个人购汇政策与过去一样，没有任何变化

有媒体报道称，一位网友因年龄超过65岁，无法在银行换汇。就此，记者采访了多家银行，其工作人员均表示，个人购汇不受年龄限制，境内居民个人每人每年等值5万美元的便利化购汇额度没有变化。

近期，的确有个别无理拒绝客户购付汇的事件，针对这一情况，国家外汇管理部门进行了调查，发现此属个别银行个别网点的做法，并约谈了该银行，责令其立即整改，并举一反三，避免再次出现类似情况。

据银行工作人员介绍，目前境内居民个人购汇政策与过去一样，没有任何变化。根据现行外汇管理规定，境内居民个人每人每年等值5万美元的便利化购汇额度，可以凭本人有效身份证件到银行办理。

根据现行政策，境内居民个人年度便利化额度内的购汇，可用于经常项目和已经开放的资本项目，包括因私旅游、境外留学、境外就医等，但不得用于一些尚未开放的资本项目，比如境外房地产投资、证券投资、购买投资性保险等。

“个人真实、合规的购付汇不存在任何障碍。”银行工作人员介绍，5万美元以内的购汇，个人可选择在柜台或通过网上银行渠道办理；对于超过5万美元便利化额度的，提供有交易额的真实性证明材料后也可办理。个人购汇后也可将外汇汇出，当日汇出不超过5万美元的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过5万美元的，提供有交易额的相关证明等材料在银行也可办理。

也就是说，个人合理的用汇需求是有保障的，但对一些异常、可疑的购付汇行为，银行和监管部门也会进行调查，对于非法买卖外汇等违法违规活动，外汇局也在加大打击力度。

根据反洗钱、外汇管理等有关规定以及银行内部业务规则，银行会依据客户的风险等级进行分类管理，对一些异常、可疑的购付汇主动开展尽职调查，包括要求购汇人提供一些证明材料。如果购汇人提供的材料不能说明购付汇真实合法，银行可以拒绝办理。

外汇局近期公布的相关案例中，就有因私自购买外汇被处罚款2497万元，并纳入央行征信系统的案例。因此，建议境内居民应通过正规渠道办理个人购付汇业务，更要珍惜自己的信用记录，既不要把自己的便利化额度借给他人使用，也不要借用他人的额度。

业内专家表示，近一段时间，人民币汇率有所波动，但有换汇需求的个人也不必焦虑。记者从国家外汇管理局了解到，目前，个人结售汇形势保持基本稳定，5月份，个人买入外汇同比下降约20%，个人卖出外汇同比上升16%，显示个人对人民币汇率有信心。从银行办理业务情况看，近期市场情绪也基本稳定，虽然人民币汇率有所波动，但近期换汇业务量与前期没有太大变化。（陈果静）