阿里巴巴童文红从前台干起到身价亿万富姐

　　[摘要]她从前台干起，现在身价过亿：“又傻又天真，又猛又持久”的她比杜拉拉更励志！

　　前台

　　进入阿里时已经30岁了，不懂专业、没有背景；应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再试，被安排做前台；由于业务不熟，又和同事发生了摩擦，入职一星期后童文红甚至提出过辞职……

　　到某个公司打工，一年时间从前台做到主管，从无名小辈成为亿万富豪……你一定以为小编在说梦话，而且是在看了《杜拉拉升职记》之后做的梦。

　　要告诉你，这是真的。

　　去年，阿里巴巴[微博]集团在向美国证监会递交的招股书更新文件中，首次向外界披露了27名合伙人名单。这27个合伙人中，有一位“最励志”的合伙人，她在初进阿里时就只是一个前台。

　　在平凡的岗位上做出不平凡的成绩

　　她从前台干起，现在身价过亿：“又傻又天真，又猛又持久”的她比杜拉拉更励志！

　　在进入阿里之前，童文红做过7年物资贸易，进入阿里时已经30岁了，不懂专业、没有背景；应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再试，被安排做前台；由于业务不熟，又和同事发生了摩擦，入职一星期后童文红甚至提出过辞职……

　　这样的职场开端实在不尽人意，但童文红坚持了下来。在前台工作时，童文红的认真细致给很多同事留下了好印象：她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事；夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮；帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……一年多之后，彭蕾(阿里巴巴集团首席人材官，兼任小微金服集团首席执行)找她，希望她去做行政部的主管。

　　“我觉得我做不了管理工作，就请他们另外请人。”童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景：女人事业的黄金(1103.00, -6.30, -0.57%)年龄是30岁到40岁，如果没能突破，今后就很难了。“过去和他们是同事，而且自己是前台，职务比他们低；现在要带这个团队，是非常大的挑战。”最后，童文红认真考虑了自己的职业生涯，决定接受这个挑战。“一是要为职业生涯负责，二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”

　　能打硬仗的才是好士兵

　　从2001年8月回到行政部后的6年多里，童文红得到几次升迁，陆续担任集团客服、人力资源等部门的管理工作，一路升至阿里巴巴集团副总裁。

　　童文红在行政部的几年里，打过几场硬仗。

　　1、行政支持第一届西湖论剑

　　整个过程就像操办婚礼，变化多，压力大。好在团队给了她很大支持，终于完成了任务。之后，无论是西湖论剑还是网商大会，童文红都可以坦然应对了。

　　2、装修创业大厦

　　童文红边干边学，学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大，面对一包一包的礼品，童文红和她的团队岿然不动，所有的浑水摸鱼都被揪了出来。

　　3、非典

　　童文红负责和领导沟通，负责和保安联络，负责紧急疏散设备安装，还要负责安慰处理部门里发烧的人……每天睡觉的时间都没有。

　　几场硬仗打下来，童文红成长了也成熟了。2008年童文红接受网易科技采访时说：

　　我们这么形容阿里巴巴人，叫做“又傻又天真，又猛又持久”。我就是这样的一个人，马云[微博]也是。

　　2013年5月，阿里联合银泰、顺丰[微博]、“三通一达”(申通[微博]、圆通[微博]、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO)，代表阿里操盘菜鸟网络。

　　当时，马云给菜鸟定了两个要求，第一是24小时之内送货可达，“可达”意味着不仅能到，还可以按照用户约定的时间送到；第二是菜鸟的人数不能超过5000人。

　　童文红说：“这两个框牢了，你就知道菜鸟要做什么，它注定菜鸟不能做快递。”

　　于是她提出了“菜鸟绝不做快递，菜鸟不会买一辆货车，菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。对此，有媒体援引阿里员工对童文红的评价是：气场很大，很真实。

　　今年3月26日，童文红在2015中国快递论坛上表示：

　　中国快递市场是一个神奇的市场，2014年全国共发送了140亿个包裹，天猫[微博]双十一峰值达到了2.78亿个，居然没有爆仓，美国人听了眼珠子都快掉下来了。

　　但是这样一个市场里仍然存在三个核心问题：一是大家都觉得市场的蛋糕还很大，应该提升服务、提升能力，但在实际竞争中又轻视服务，先抢了蛋糕再说。第二，忽视消费者需求，围着商家转。第三，技术落后，数据不完整，系统不稳定。

　　菜鸟接下来会用技术和数据的能力，帮助快递公司提升效率，维护市场环境，让真正用服务，用品质，踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长得更快。同时，加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀，用服务赢得未来和消费者的企业的。

　　今年3月31日，阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布，任命童文红为菜鸟网络总裁。

　　时至今日，当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人，再次证明了坚持和努力比什么都重要。

　　如果一个员工的思想不对，那么这个员工学历再高，能力再强，也不可能成为一个好员工。看一个员工是否有好思想，最重要的一点就是看他是否能站在企业的角度，老板角度思考问题。

　　一个要成长，要成功就千万别计较，人生的成功在于一生，而不在于一时。为什么有人打工一辈子还是打工仔，而有人打工几年当上了老板。其实，影响一个人能否当老板，关键要点不在于学历的高低，不在于工作时间的长短，而在于这个员工是否有老板的思维观念。一个员工看得是一个月的收获，一个经理看得是一年的收获，一个老板看得是一生的收获。

　　老板不欣赏打工者思想的员工，对于一个不关心企业利益，不控制企业成本，不提高企业效益，不承担企业责任，不关心企业前景的员工，那么你是没有晋升机会的。

　　因此，今天的求职者，他们之所以失业，不是他们能力不行，而是思想不对。

　　企业不做慈善，他们没有养你的义务。一个新员工，虽然你的学历很高，在没有为企业创造业绩前，你凭什么要高薪啊！你不承担责任，凭什么要老板给你发无责任底薪啊！如果你对自己的目标都没有信心完成，老板又怎么放心用你呢？所以这就是很多大学生找不到工作，老板招不到员工的原因。大学生要求老板先付出，再工作。老板要求员工先创造价值，再支付报酬。

　　所以，先让老板看到你的成绩，先为公司创造出价值，再去和老板谈那些你所期望的福利吧！