唐骏与微软、盛大、新华都及“学历门”
2001年,比尔盖茨(左一)与当时的上海市长徐匡迪(右二)揭牌,宣布微软亚洲技术中心升级为微软全球技术中心。右一为唐骏。
1997年,唐骏获得到上海筹建技术中心的机会,他在短短4年就将其升格为全球技术中心,并两度获得微软最高荣誉“比尔•盖茨总裁杰出奖”。本职工作之外,唐骏特别热衷于跑到上海市政府、国企去搞培训、做演讲、拉关系。这种“不务正业”起初让人大惑不解,直到上海市政府在信息化解决方案中全面采购了微软产品,人们才恍然大悟。
似乎是为了衬托唐骏的业绩,微软在北京的政府采购招标中完败。机缘与成绩之下,2002年3月27日,微软宣布由唐骏出任微软中国总裁。
微软中国的唐骏时代
微软中国总裁的头衔看似风光,实则被戏称为“CEO的滑铁卢”,唐骏的前三任统统干两年走人。微软在中国的形象地位彼时也极为尴尬。它在全球市场拥有至高无上的绝对垄断,但中国盗版横行,微软和中国政府的关系也不咋地。业界普遍认为,微软中国总裁不过是盖茨帝国的微末角色,实质是中国首席销售代表,干的是高级公关经理和反盗版诉讼专家的脏活、累活,实在不值得羡慕。
唐骏在出任微软中国总裁的媒体见面会上发言
但唐骏一来,微软中国突然有声有色起来。他先定了个“重塑微软中国形象”的发展战略,微软摇身一变成了企业版“活雷锋”,搞起了一堆公益活动:向中国青少年发展基金会捐钱、捐电脑、捐软件;向井冈山小学捐款;在北京推进“乡村园丁进修计划”……
媒体很快遗忘了那个整天拉人打盗版官司的微软,觉得微软中国算个有责任心的“企业公民”。情感投资迅速有了回报:4月,合资企业微创诞生;6月,国家计委主任曾培炎与微软CEO鲍尔默达成高达62亿的软件产业合作备忘录,微软甚至向中国开放了源代码……
微软中国的显著变化令人耳目一新,鲍尔默访华、签大单、开放源代码,更为唐骏赚足了面子。唐骏开始不停接受媒体采访,回答任何问题都面带微笑,已然成为微软形象大使。人们好奇为何他能达成这些成就?唐骏也不无得意,他说他清楚知道盖茨和鲍尔默爱听什么,更重要的是,中国这里有动听的成长故事。
唐骏与上司善沟通,对下属更善于聚人心。当时,公司人事错综复杂,新官上任“大清洗”成惯例。唐骏则先稳住高管,承诺半年之内不换人。此外,他还定了个规矩:提拔高管,必须所有高管一致同意,既民主又公平。另外,唐骏极讨厌办公室政治,绝不允许内斗或拉帮结派。要是两个高管闹矛盾又不肯和解怎么办?唐骏的答案是:全不留,都得走。
稳住了高管,唐骏更不忘激励员工士气。他极力在公司营造“家文化”,赋予行政秘书新职责:员工要是没空交水电费、汽车罚单、接送家属、干洗衣服甚至取眼镜,统统可以让行政秘书代劳;公司管饭管下午茶,咖啡、酸奶无限量提供。很快,公司人人为我、我为人人的精神爆棚,超好福利更让外界嫉妒得发狂。唐骏要的就是这个:“中国人最怕被感动,如果你感动了他,他会为你赴汤蹈火。”他甚至能随口叫出1000多个员工的名字,大家很快爱上了这个敢跟他们玩“真心话大冒险”的总裁。
关爱员工已然不简单,但唐骏更懂得如何点燃他人激情。有次,他看到有销售部门定下200万美元的销售目标,马上询问能帮他们做点什么,以便尽快完成目标,让销售人员大为惊讶。他们立刻提出礼品不足、人手不够的困难,唐骏则当场解决。搞定困难后,唐骏马上挑衅般地问销售人员:敢不敢把目标调高到240万?销售人员激情迸发、马上同意,最终竟完成了289万美元。
唐骏在公司人际关系上有个“圆心理论”,即跟所有员工保持距离。他认为,企业大概30%的发展阻力来自内耗,主要是总裁身边总有几个“圈内人”。但企业发展不能靠圈内人,要靠所有人。为公平起见,唐骏甚至不跟任何员工一块吃饭,以免让人产生误会。
人的问题解决了,再辅以良好的发展规划,微软中国开始迅速增长。华商韬略(微信ID:hstl8888)梳理资料显示,2002年,微软中国创出10年来最高销售纪录;2003年上半年再次创造历史,成为微软亚太地区增长率最高的分公司。
尽管如此,唐骏“被离职”的小道消息却不绝于耳。2004年2月9日,唐骏确认离开微软,原因是微软调整大中华区组织架构,彻底取代了微软中国。唐骏对此大为不满却也无可奈何,主动选择离去。微软对唐骏给予了极大尊重,专门为他办了场盛大的欢送仪式,还授予了“微软中国终身荣誉总裁”的头衔。从职业生涯的角度看,唐骏微软时期职业经理人的口碑可谓如日中天、绝无仅有。