青岛:德国女孩在啤酒节喝到假德国啤酒、吃假羊肉获三倍赔偿
8月2日,德国女孩海雯娜再次发文称,青岛啤酒节商家售卖假啤酒假羊肉事件已经得到妥善解决。她表示,青岛市市场监管局经现场调查,并结合图片视频,认为“酒棚所售卖的啤酒可能是非德国原装慕尼黑皇家啤酒,所售卖的羊肉串可能并非羊肉”基本属实。在交流后,接受了酒棚商家的道歉与赔偿的1200元(退一赔三)。商家也撤回了他们的不当声明。
海雯娜发文回应海雯娜发文称,“虽然经历了这些,我仍然喜爱青岛这个城市,并且期待在所有人的共同努力下城市会越来越好。”7月21日,海雯娜发文称在山东青岛啤酒节活动中,吃的羊肉串可能是假羊肉,喝的德国啤酒也不是德国的,获广大网友关注。
海雯娜称吃到假羊肉前不久,一则“德国23岁女孩吐槽青岛国际啤酒节”的消息引发热议。7月22号,一位名叫海雯娜的德国女孩在某社交平台上发视频,吐槽她参加的青岛崂山区青岛啤酒节活动。她表示2升啤酒180元,这已经非常贵了,并且她在品尝啤酒的过程中,觉得啤酒有点酸,而且德国这个品牌的啤酒她从来没有喝过,所以她在视频中称不敢确定这个啤酒是真的。另外,她点的八个羊肉串也是假的,在她看来,羊肉串没有羊肉的味道,她觉得不是羊肉,而是其他的肉类。事件发生后,一度冲上热搜,但在当时,很多网友质疑她自称德国人,却不认识德国著名的啤酒品牌Hofbraeu Muenchen,怀疑她在抹黑说谎。
涉事的商家青岛花园大酒店还发布了一份辟谣声明,称该女子利用其特殊身份,没有事实依据,臆断误导网络舆论。还打包票称自家诚信经营,绝无虚假。
这份声明一出,更加深了网友对这位女子的愤慨。
不过,这名女子并未就此妥协,连发多篇长文回击质疑。
在女子的坚持与努力下,事情的反转最终还是来了。北京时间8月2日晚上23点左右,女子发文表示:
“跟大家说一件事,我前些天反映的啤酒节的问题得到了初步解决。”
“目前,市市场监管局经现场调查,结合我提供的图片视频,认为我反映的“酒棚所售卖的啤酒可能是非德国原装慕尼黑皇家啤酒”,所售卖的羊肉串可能并非羊肉”基本属实。因此,在他们的主持下,我接受了酒棚商家赔偿给我的1200元(退一赔三),并接受了酒棚展商给我造成不佳消费体验的道歉。同时,商家完全撤回了他们的不当声明。”
她还表示对处理结果满意,并喊话“网上质疑和辱骂她的水军和喷子”,欠她一个道歉。
“对我而言,这个处理结果好于我的预期。我并没有想到中国的法规还会要求商家对消费者“退一赔三”(其实也有可能是我没有在德国经历过这个问题的缘故)。那些网上质疑和辱骂我的水军和喷子,你们欠我一个道歉。”
“市市场监管局的部门主管人士感谢我对青岛食品安全的监督。他们表示会认真听取我的意见建议(我提了很多,已经尽可能地将网上看到的声音如实反馈给了相关部门)。同时,市市场监督局的主管人士希望通过我呼吁广大消费者尽量及时通过正规投诉渠道维权,并注意保存实物证据。”
最后,她还对青岛送上了祝福:
“虽然经历了这些,我仍然喜爱青岛这个城市,并且期待在所有人的共同努力下城市会越来越好。”
事情至此这个大反转,让不少人打了脸,也给青岛啤酒节敲响了警钟,诚信是经营的根基,假冒伪劣早晚必被抓。
另外,在青岛啤酒节期间,吃到德国女孩“同款假啤酒,假羊肉”的其他消费者呢?有没有补偿措施?有没有对不法商家的后续处罚?这些是我们接下来要关注的重点。