刘强东:京东高层说真话的只有1.5个人,用PPT和假大空词汇忽悠领导是骗子
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京东是拥有几十万员工的大公司,单是这么多人的工资和工作安排就是对组织管理能力的巨大考验。
公司越大,老板分出去的权力就越多,一个人无法同时管太多事,老板只能把握最重要最关键的,其他事都要交给别人去做。所以,大公司的官僚主义是客观存在的,甚至是不可避免的,没有复杂的组织架构、层级和庞大的管理层,这个组织就无法运转。最近,在内部会议上,刘强东大动肝火,有些高管拿PPT和假大空词汇忽悠刘强东,对这些人,刘强东痛斥为“骗子”。不只京东,甚至不只国内企业,只要是达到一定规模的企业,无论中西,都会存在这种现象。有个国内非常大的手机公司,这里不好说具体是哪家,这家公司内部就盛行PPT汇报,各种忽悠和造假,拿着PPT找老板要钱,反正是各种假大空,最后钱花出去了,结果都是不了了之,这家公司老板是出名的“好人”,很少拒绝高管要求。PPT汇报往往沦为形式主义和忽悠,华为创始人任正非就在公司里严厉批评过胶片现象,胶片做得很漂亮,实际上没有什么用。华为轮值董事长徐直军也曾指出,华为公司“最深恶痛绝的就是做胶片”。在他看来,这是一种唯上、以领导为中心,是一种管理惰怠行为。
PPT和胶片汇报既然容易沦为骗子忽悠的工具,为啥会存在呢?因为它们本身没有错,PPT原本的作用是以直观形象的方式总结经验提出问题,引发思考和讨论,找出方向,解决问题,让上级对这个事的价值有真实的了解,以做出合理决策。
从管理上来说,这是一种增值行为。问题出在用PPT的人身上,很多高管的出发点不是为解决问题,而是为谋取私利。职场上很多所谓的PPT高手,只要PPT做得花里胡哨一些,说很多老板喜欢听的话,让老板批给自己资金和资源,他就可以上下其手、中饱私囊了。公司是一个利益组织,一个资源获取和分配的组织体,老板掌握资金、权力等资源分配的最大权力。像京东这样的大公司,一个漏洞造成的损失就能让一个人“吃撑”。刘强东曾表示,公司采购花出去上亿元资金,都不用他签字也不用他知道。为什么?因为公司每天运营的资金量太大了,如果一两个亿的资金动用都需要找老板签字,那效率就太低了,刘强东别的事不用做,每天就只能坐在办公室签字了。对于一些高管来说,公司的某些业务属于尝试、探索——大公司是允许有试错成本的,这给贪心之辈带来了机会,只要老板同意做个事,他们就可以“合法地”捞一把PPT和胶片不过是工具,重要的是说服老板,他们会在上面画大饼,造一些新词和概念,描述这个事会带来的好处和回报,从而拿到想要的结果。这跟创业者拿着PPT忽悠投资人差不多。
刘强东为啥不容易被忽悠?首先是因为,刘强东是创一代,他是白手起家一步步杀出来的枭雄,他对于各种心机和套路门儿清,一般人的水平很难忽悠他。再者,刘强东有他的信息渠道,他在京东有信息渠道,从基层到高层,真实情况他都会了解,不至于被身边人蒙蔽。很多领导者之所以犯糊涂,不是因为决策水平不行,而是他们陷入到了信息茧房里,失去了对真实情况的感知了解渠道。另外,就是有有效的管理职能,刘强东为啥不需要知道上亿资金的使用?因为有财务、审计等部门在监管,流程本身就是一种监督。刘强东表示,跟他说真话的只有1.5个人,这是老板的真实感受。公司越大,老板就越孤独,围上来的人都想要好处,捞好处,使出浑身本领各种粉饰和欺骗,老板如果缺乏定力,不能保持清醒和客观,就很容易上当受骗。