上海:小伙花68元理发 “免费体验”进口药水后消费5万
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3月14日,小杨先后前往浦东新区市场监督管理局、上海市商务委投诉。浦东新区市场监管局表示,将按照流程处理,在60个工作日内给予投诉人回复。市商务委工作人员则表示,会尽快跟震轩美发进行沟通。在市商务委的干预下,3月14日晚,震轩美发益江店告诉小杨,如果他撤回全部投诉,将返还他31000元。小杨暂时接受了对方这一提议。为表示诚意,震轩美发先付给小杨9500元,余款待小杨撤回投诉后再付。为什么交50408元,却只退31000元?小杨说,他每次去店里交涉时,都会被莫名收费600元。对此,汪店长称,这是付给为小杨“服务”的工作人员的,而且是打折后的价格,但如果小杨坚持要退卡,就得按照原价1800元/次扣费。[记者调查]震轩美发预付卡远超最高限额据市商务委透露,震轩美发为上海市单用途商业预付卡备案企业。根据2012年9月商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,“单张记名卡限额不得超过5000元、单张不记名预付卡限额不得超过1000元”;“记名卡不得设有效期,不记名卡有效期不得少于3年。”但小杨在震轩美发益江店办理了4张卡,共花费50408元,平均金额远超5000元的最高限额。而且,有两张卡的背后还注明有效期为2年,同样不符合规定。更夸张的是,在汪店长向记者出示的一张报价牌中,会员卡最低为2000元,金卡则达到了30000元,这张报价牌中甚至还有一款价值为10万元的“理财卡”。对于震轩美发是否有开展相关理财业务资质的问题,对方始终没有回答。此外,晨报记者还曾向震轩美发益江店询问小杨所消费项目的报价。汪店长出示了一本目录,称项目和报价都在目录中,但记者并未看到任何有关头皮护理的项目介绍及报价。面对记者的质疑,汪店长又拿出了一张单独的定价单,说这个项目的报价在这里。然而,记者发现,这张报价单里只有产品定价,并无疗程定价。最后,记者想看看小杨用过的清理头皮的韩国进口药水,但汪店长称“已经断货,店内暂无样品”。