青岛“首席金牌月嫂”盖凤15年照顾170多个新生儿：“像照顾家人般照顾产妇和婴儿”

 　　15年照顾170多个新生儿，被客户尊称为“盖老师”——

　　金牌月嫂“漂”到海外去看娃

 

　　“这几天产妇出现了乳腺炎，客户请我再去帮忙照顾几天。”见到山东省青岛市“首席金牌月嫂”盖凤时，她刚刚结束一户产妇的护理工作。

　　15年的月嫂职业生涯里，盖凤照顾过的新生儿有170多个。持有营养师、催乳师、推拿师等20多个职业培训证书的盖凤，有一套独特的“看娃经”，面对月子期间产妇和新生儿出现的各种问题，总能应对自如。

　　凭借出色的专业表现，盖凤成为青岛为数不多的涉外月嫂，客户对她的称呼也逐渐由“盖阿姨”变为“盖老师”。日前，盖凤作为新就业形态劳动者中的优秀代表，被青岛市总工会授予“新时代最美劳动者”称号。

 

　　体会到被需要的感觉

 

　　7时30分准时到达客户家中，换上洁净的护理服，清洗消毒双手至手臂，盖凤一天的工作由此开启。

　　2006年，盖凤经朋友介绍，参加了当地月嫂的从业资格培训。“说心里话，当时有点犹豫，因为社会对月嫂的认知还停留在保姆层面。”抱着试试看的心态，她认真学习每个操作要领，培训结束后与家政公司签订合同，当月便开始入户。

　　这是一家中日跨国婚姻家庭，身为老大的小男孩对小妹妹兜兜的到来非常抵触，产妇也对盖凤心存戒备。

　　盖凤默不作声，悉心照料母女俩。产妇奶水不足，她就一边给产妇按摩催奶，一边买来中药材炖汤，渐渐地产妇奶水越来越多，吃饱的小家伙不再哭闹，产妇的负面情绪也得到疏解。

　　为了让哥哥接纳兜兜，盖凤每天让他参与照顾妹妹，引导他发现妹妹的可爱，渐渐打开了哥哥的心结。

　　产妇父亲因为烫伤行动不便，盖凤像照顾自家长辈一样伺候饮食起居……产妇母亲将一切看在眼里，开始信任并依赖盖凤。

　　朝夕相处的日子里，盖凤对小兜兜有了感情。当小兜兜冲着她露出天使般的微笑，盖凤体会到了被需要的感觉，渐渐爱上了这个职业。

 

　　27面锦旗和58封感谢信

 

　　“我肠胃不好，盖阿姨帮我特制月子餐，她还总能提前发现宝宝的症状并及时解决。”

　　“盖阿姨不仅是专业月嫂，还是出色的心理疏导师，有了她的陪伴和照料，我才没有了产后抑郁的烦恼。”

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　　盖凤家珍藏着客户亲笔写的感谢信，这些文字是对盖凤十几年付出的肯定与回馈。

　　“像照顾家人般照顾产妇和婴儿。”这是盖凤经常说的一句话，也是她的从业准则。

　　2008年，盖凤护理的一位产妇因为乳头凹陷无法喂奶，大量奶水积攒引发乳腺炎，导致产妇高烧不退。

　　刚回到家中的盖凤接到客户电话后，顾不上吃饭就直奔产妇家，尝试各种方法无果后，看着因为疼痛和高烧痛苦难耐的产妇，盖凤决定用嘴巴将奶水吸出。凌晨时分，随着母乳一点点排空，产妇的高烧慢慢退去。产妇的母亲感动得流下了眼泪。

　　为产妇清洗身体、帮助产妇排便，每天为产妇、婴儿制定合理饮食……这些年，盖凤收获了很多家庭的信任和尊重，先后收到27面锦旗和58封感谢信。

 

　　从“盖阿姨”到“盖老师”

 

　　凭借专业技能和敬业态度，2016年起，盖凤开启了前往加拿大、英国、美国等国的旅程，“漂”到海外去看娃。

　　盖凤告诉记者，海外护理最大的障碍是中西方文化的碰撞。

　　2019年10月，盖凤在美国西雅图为一个中西合璧的家庭服务，父亲凯文是位地道的美国人。孩子出生十几天时，出现了红臀症状。

　　在经验丰富的盖凤看来，这是新生儿普遍存在的问题，调理几日即可。她在婴儿红臀位置涂抹烫伤膏，并调整了产妇饮食。两天后，婴儿红臀的症状渐渐消失。

　　原本对盖凤的做法抱有偏见的凯文，逐渐认可了盖凤的服务水平。

　　2020年10月，结束了长达12个月的护理工作，盖凤启程返回青岛。临行前，凯文对她说：“等我们生二孩时，欢迎你再回到美国的家。”

　　从业15年，盖凤见证了月嫂行业的发展。“月嫂需要具备多项专业技能，以前都是失业人员和低学历人员干月嫂，现在越来越多的本科毕业生也加入进来，甚至不乏医护、幼师专业的学生。”盖凤说，随着行业日益规范和职业前景日益可观，从业人员也从60后、70后逐渐扩大到80后、90后甚至00后。

　　人们对盖凤的称呼也在不断变化，由最初的“小盖”“盖阿姨”变成了“盖老师”。

　　她在工作之余经常为新学员授课培训，除了她服务的客户，更多的新学员也亲切地称她“盖老师”。