营养品百适滴营销谎言：入驻医务渠道

　　继奶粉暴利时代过去后，营养品成为“夸大营销”“虚假宣传”的代名词。而这背后，无不因为消费者信息差导致的高利润，让母婴渠道铤而走险。其中乳铁蛋白、益生菌、EpiCor（食用非活性酵母）等成分产品成为夸大营养品功效的重灾区。

　　在营养品市场刚需下，催生了各路“牛鬼蛇神”品牌，为了抢占市场，它们的营销非常没有底线，不仅宣称能包治百病、入驻医务渠道，而且为了快速动销，怂恿母婴店夸大营销，进行虚假宣传。其中，百适滴（BioAmicus）就在其列。

　　百适滴入驻医务渠道的谎言

　　据黑犀牛曝光台信息显示，百适滴频繁的出现在母婴店和经销商的微信朋友圈和公众号里，号称百适滴不仅入驻了多个省市的母婴门店，而且还进驻了北京、上海等地的主流医院，如人民解放军总医院、北京市儿童医院、上海复旦大学附属儿科医院、南京儿童医院等。

　　“继百适滴双菌及DHA之后，百适滴N-乙酰神经氨酸乳铁蛋白和百适滴贝多铁又成为复旦大学附属儿科医院的医生信赖的推荐之一......好品质，好效果，自然值得医生信任！”某母婴门店朋友圈发文，还配图相关处方笺图片。

　　同样，另外一家母婴门店也表示：“百适滴升级款DHA北京儿童医院同步，一盒100粒，口感更好......”

　　笔者从百适滴官方微信的客服朋友圈中可见，在2020年4月，该品牌就曾声称“百适滴产品在北京医院同步销售”。

　　需要注意的是，百适滴（BioAmicus）在国家药品监督管理局并未有任何备案信息。这也意味着，百适滴并非药品。那既然不是药品，为何出现在医院里销售？是不是真的如品牌所言，入驻了各大医务渠道？

　　经过笔者多方了解求证，所谓的“在医院同步销售”，根本就是个谎言。为了求证百适滴在医院销售的真实性，笔者先是一一联系了上述宣传中所提到的人民解放军总医院、北京市儿童医院、南京儿童医院等几家医院。

　　对此，医务人员称：“医院药房没有销售相关产品”。

　　另外，从宣发流传出的复旦儿科处方笺可见，注有“溢童（儿科医院一楼急诊对面）”印签。同时在多个母婴门店发布的“热烈庆祝百适滴进驻复旦大学附属儿科医院”的海报中，也有“溢童保健食品经营部”的存在。

　　而后笔者在大众点评找到了有关于这家“溢童保健食品经营部”的相关信息，根据消费者评论了解到：

　　①这个店寄宿在医院里，在果汁满满和联华超市之间，里面卖的都是奶粉；

　　②不少妈妈去完医院都会来这里买东西，为腹泻的宝宝购买深度水解奶粉或氨基酸奶粉；

　　③该店铺曾推荐宁波特壹的固体饮料，佳呋褓等固体饮料冒充的特配奶粉。

　　根据天眼查显示：这家“溢童保健食品经营部”全称为上海市闵行区溢童食品经营部，企业类型是个体户，经营范围为食品销售、化妆品、日用品、医疗器械的销售。

　　由以上信息不难看出，这根本不是医院药房，而是在医院开的便利店亦或小卖部。

　　再来说说上面出现的医院处方笺信息和钢印，明显是医生和小卖部打着权威医院旗号（此处让人细思极恐，难道郴州大头娃娃特配事件再现？）联合开单，让百适滴抓住消费者、母婴店、经销商相信权威的心理，以此行为作为“入驻医务渠道”卖点，来误导消费者购买。

　　采用奖励机制来怂恿母婴店发布虚假信息

　　除却打着“医院有售”这一卖点外，产品的功效夸大宣传更是成为了百适滴吸引消费者目光，扩大市场销量的目标。

　　笔者在与一家母婴店沟通时了解到，百适滴竟然每天都会发一系列的宣传海报到社群，再通过打卡兑奖的激励方式，让群里的母婴店每天自发地转发宣传海报到朋友圈进行打卡，

　　这也就难怪出现文头所提到的在朋友圈内出现一大片来自不同母婴店却口径统一的品宣情况。

　　而这些海报都是百适滴夸大营销的佐证。

　　譬如其中，有两张海报分别写着“百适滴安毕可十大问题一次解决，免疫力低下、手足口病、鼻塞流涕、过敏体质、肠鸣胀气、消化不良、过敏性结膜炎、上呼吸道感染、腺样体肥大、肠胃炎及幽门螺旋杆菌感染。”“百适滴安毕可2小时起效，提高抵抗力、促进益生菌生长、减轻胀气、抗病毒、增加肠道屏障功能、降低呼吸道疾病的发病率、抗病毒抗氧化、缓解感冒症状、减少感冒天数。”

　　而除却上述的打卡的海报刷屏外，百适滴官方还对外宣称，百适滴新上市的安毕可（EpiCor）是调理过敏小能手、健康免疫专家、肠胃守护天使。既可减轻胀气，还能提升免疫，甚至预防呼吸道疾病、缓解感冒症状、杀菌消炎、抗病毒、抗过敏，并打出了2小时快速起效的标语。

　　但事实上，此前母婴前沿就曾发布过关于《“EpiCor”艾毕可乱象：它不是神药》（点击链接可跳转阅读）的文章，指出有不少明明是普通食品，却因为添加了“EpiCor（食用非活性酵母）”就和“神药”对标。

　　另外，笔者还拿到了一份百适滴儿童营养品的内部学习交流手册，其中显示：百适滴益生元（FOS）是便秘克星，排铅、促进营养吸收，清火排毒，全家适用；双滴剂益生菌（Bb-12+CECT5716），适用于便秘、婴幼儿腹泻、乳糖不耐受、消炎杀菌等人群；敏新安（M-16V）适用于新生儿、早产儿、低体重儿、生长迟缓、婴儿过敏湿疹、过敏性鼻炎、过敏性哮喘人群；暗喻藻油DHA适用于协调能力、反应能力差，记忆力不佳，精力不集中，视疲劳等人群。

　　很多母婴店主不知道自己正处于埋雷的处境，一旦被职业打假和消费者举报，就会面临工商行政罚款。而很多品牌在看到母婴店主被罚后，却对外界宣称是：母婴店主自发行为。最大限度避免自己违规被罚的同时，把全部风险都甩给了门店。

　　而作为百适滴的拳头产品，号称年销量突破20万盒的增高乐（GROWYH360)与其他多款产品搭配有着“神奇”的长高功效：加百适滴贝多铁适用于缺铁性贫血身材矮小的儿童，加百适滴贝多锌适用于营养不良、厌食、身材矮小的儿童，加百适滴贝多维适用食欲不振、营养失衡、身材矮小的儿童，加百适滴M-16V适用于过敏体质、肠道吸收不好身材矮小的儿童。

　　据《中华人民共和国广告法》第十七条明确规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

　　同时，第五十八条规定：由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用一倍以上三倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处十万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

　　产品虚假宣传被监管部门戳破

　　事实上，在与母婴店主的沟通中，笔者发现他们也非常爱惜自己的羽毛，对选品十分谨慎，但品牌方在各种线上、线下培训会，对渠道经销商和终端门店进行过相关产品功效的培训，并在种种诱导下，让母婴店主的社群和朋友圈充斥着各种明示或暗示产品具有治疗效果的夸大营销宣传，从而面临着工商巨额罚款和消费者的投诉赔偿。

　　早在2019年，上海未颜信息技术有限公司（简称“未颜公司”）因在其开设的天猫网店“百适滴旗舰店”内发布产品虚假广告被上海市金山区市场监督管理局处以3000元罚款。

　　原因是：其在百适滴旗舰店中销售“婴幼儿增强抵抗力 宝宝维生素D”，并发布含有“补脑提供记忆力、改善体质、改善智力、促进发育，促进骨骼发育等”宣传用语。但经查，上述产品为DHA+维生素D属于普通食品，外包装上没有上述内容的宣传，也无法提供相关证明材料。

　　另外，百适滴旗舰店中还销售了“百适滴乳铁蛋白”，广告和详情页宣传都有提高免疫力、提高抵抗力的功效，及宣传有“新生儿科 医生推荐”。但经核实，该产品为普通食品，而该公司不仅无法提供相关证明材料，也无法提供医生推荐的证明材料。

　　还有“百适滴益生菌婴幼儿 调理肠胃儿童新生儿宝宝便秘 益生菌滴剂”商品图片上有“改善便秘、缓解肠绞痛、改善腹泻”。对此，监管部门认为未颜公司所宣传的是，产品中添加的罗伊氏乳杆菌的功效，但却没有提供涉案产品相关功效证明。

　　如果就连百适滴旗舰店的经营者都无法提供产品功效证明，那么母婴门店想要获取这部分证明可能更难。然而，当下部分母婴门店一味的复制黏贴式的对产品进行功效宣传，会让自己处于被监管部门处罚的危险境地。

　　值得一提的是，2021年成都伊藤洋华堂有限公司高新店也因百适滴被成都高新区市场监督管理局罚没金额共计5360元。

　　其处罚原因是“百适滴DHA藻油软胶囊”不符合食品安全国家标准，共分为三方面：

　　第一，根据《中华人民共和国海关进口货物报关单》显示，该产品配料为DHA藻油 37%、亚麻籽油22.22%、明胶24.44%、甘油12.22%、水4.12%。由此可见，该产品主要是由“DHA 藻油”、“亚麻籽油”两种食用植物油调配制成的食用油脂。这样意味着，“百适滴DHA藻油软胶囊”为“食用植物调和油”，但产品外包装上未见“食用植物调和油”字样。

　　第二，按照GB 2716-2018《食品安全国家标准植物油》标准，用植物调和油的标签标识应注明各种食用植物调和油的比例。但百适滴DHA藻油软胶囊”外包装上只标注了“每粒软胶囊含有DHA100毫克”，未标示DHA藻油和亚麻籽油比例。

　　第三，案涉“百适滴DHA藻油软胶囊”标注的“净含量：20.25 克（0.675克×30 粒）”未明确标示出该“净含量”是否包含“明胶”，不符合《定量包装商品计量监督管理办法》（总局令第 75 号）第九条的规定“批量定量包装商品的平均实际含量应当大于或者等于其标注净含量”。

　　在内卷化日益严重的市场环境下，品牌想要突围绝不只是靠医务渠道、功效宣传、专家站台等来为品牌营销加持。如今，营养保健已经作为常规补充调理成为消费者的认知。

　　要相信，保证品牌质量、做好市场正面营销，比投机取巧更受行业尊重。