7月16日央视315晚会曝光多家知名企业质量服务问题

　　多家知名企业被315晚会曝光 回应、后续影响都在这里！

　　因为疫情原因，央视315晚会延期至7月16日晚间举办。本届晚会聚焦了食品安全、汽车出行、住房精装、美容、在线教育等多个行业，曝光了汉堡王、通用五菱、万科、远洋控股、招商蛇口、趣头条、嗨学网等多家知名企业的问题。多家涉事企业在节目播出后，火速作出了回应。

　　汉堡王用过期面包做汉堡 在京餐厅接受检查

来源：央视315晚会视频截图

 

　　央视报道称，全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，然而315晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。

　　报道称，在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。

　　对于央视的报道，汉堡王中国回应称，已经关注到晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道，汉堡王中国目前已经成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。汉堡王中国还称，报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商。

　　16日晚，北京市场监督管理局下发了通知，立即对汉堡王在京各门店开展全覆盖、全要素监督检查，重点检查否存在使用过期食品以及食品原材料加工制作食品、食品及食品原料储存不符合要求、篡改食品标签等违法违规行为。

　　宝骏560故障没完没了 投诉无处可去

来源：央视315晚会视频截图

 

　　央视报道称，宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

　　报道称，广东中山杨先生遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。

　　对此，通用五菱汽车相关负责人表示：“央视的报道我们已经关注到，目前我们已经第一时间成立了专项工作组，对此事展开调查。后续进展，我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。”宝骏汽车官方微博也回应称，对此事展开调查，现已开设“宝骏560 DCT专属热线”。

　　万科精装房漏成水帘洞 公司发声致歉

来源：央视315晚会视频截图

 

　　央视报道称，2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

　　报道称，2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019年3月，开发商勉强给出解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

　　当晚，万科回应称，该项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。公司将本着负责任的态度，持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。

　　315晚会上，还对杭州春秋华庭小区精装房问题进行了报道。中新经纬客户端查询发现，该小区的开发商是杭州北晨房地产开发有限公司，天眼查数据显示，该公司由远洋控股集团和招商蛇口各持有50%的股份。

　　央视报道称，杭州春秋华庭业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。此外，他们还发现煤气严重泄漏。

　　截至发稿，远洋控股集团、招商蛇口暂未对精装房出现的问题进行公开回应。截至16日下午收盘，万科A下跌2.62%，报收于27.54元/股；招商蛇口下跌0.88%，报收于18.01元/股；远洋集团下跌3.05%，报收于1.91港元/股。

　　趣头条屡现违规广告 APP遭下架

来源：央视315晚会视频截图

 

　　315晚会报道称，在趣头条上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。

　　报道称，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱。

　　在节目正式播出之前，趣头条就发布声明称，针对平台上的广告问题，公司高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足。针对央视指出的问题，公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。

趣头条股价走势。来源：Wind

 

　　受315晚会曝光的影响，趣头条在美股价大跌，最大跌幅一度超17%，截至发稿，跌幅超16%，总市值不足8亿美元。趣头条方面16日晚间确认，目前，趣头条APP在各安卓应用商店下架，苹果商店不受影响。华为应用商店显示，趣头条App显示“服务调整，暂不提供下载”。

　　嗨学网销售当面一套背后另一套 学员退款难

来源：央视315晚会视频截图

 

　　央视报道称，2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。然而考试日期临近，潘女士的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。实际上，不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地。

嗨学网官方微博随后回应称，针对退费难问题，公司高度重视。对此，嗨学于第一时间成立特　　别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

　　可诺丹婷美容院推销套路深 集团客服称领导已经休息

来源：央视315晚会视频截图

 

　　央视报道称，免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，“没钱也能有办法让她们花钱办卡”，她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容，有一个月收入只有3500元的女孩，就在劝说下从网上借了20000元来做美容。

　　报道称，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

　　据可诺丹婷网站介绍，其诞生于2000年，是登云健康美业集团旗下生活美容品牌。成立至今，已拥有1700余家美容院，遍布全国近300个城市，拥有美容技师17000多名。

　　天眼查数据显示，江西登云健康美业互联有限公司成立于2014年12月，注册资本5000万人民币，法定代表人为林樟，经营范围包括化妆品、护肤品的研发与销售；理发及美容等。股东信息显示，江西登云健康美业互联有限公司的董事之一肖祖核涉及数百条风险信息，其关联公司曾被法院列为失信公司、曾任职的多家公司已注销。

　　针对315晚会的报道，中新经纬记者16日晚拨打了登云健康美业总部的客服电话，该客服称对于央视曝光的情况并不知情，且目前领导都下班休息了，只有等核实情况后再由相关人员进行回复。

来源：央视315晚会视频截图

 

　　除了曝光企业的不法行为外，315晚会还对一些行业问题进行了报道，例如山东即墨海参养殖使用敌敌畏、毛巾生产原料使用旧袜子旧内衣等。据齐鲁晚报齐鲁壹点官方账号报道，即墨区自然资源局、市场监管局、公安局、乡镇等部门进行联合执法，对于报道中的出现的问题进行调查。