上海市场监管：苏泊尔“全静音破壁机”噪音达80分贝称“静音” 被罚348万元

　　苏泊尔被罚3480000元！因为一条虚假广告

　　近日，上海市市场监督管理部门一则行政处罚公告显示，苏泊尔因虚假广告被处以广告费用4倍罚款的行政处罚，罚款为348万余元。

　　据称，苏泊尔“全静音破壁机”最高搅拌档位运行时噪音值高达80分贝左右，但在广告语中却采用了“始终静音”等字眼，并在广告视频中通过技术手段来误导消费者。

　　苏泊尔被罚348万！ 噪音可达80分贝却称“静音”

　　据悉，苏泊尔的虚假广告事件实际发生在去年10月到11月期间，当时，苏泊尔在电视上播出了苏泊尔全静音破壁机（型号：JP96L-1300和JP98LV-1300）的广告。

　　苏泊尔全静音破壁机广告

　　在该广告中，苏泊尔用公司另一款非静音破壁机（型号：JP01-1500）作为参照物，来对比说明全静音破壁机的“静音”特征：非静音破壁机在使用时噪音很大，而全静音破壁机却近乎无声。

　　最终，该广告被证实进行了大幅度的技术处理。在非静音破壁机使用时，声音被放大，且还加入了冲击钻的声音，而全静音破壁机在使用时，没有配上任何机器运转的声音。在广告中，全静音破壁机还打出了“高速破壁，始终静音”的广告语。

　　上海市场监管部门近期公开的行政处罚信息显示，2018年11月7日，杨浦区市场监管局根据相关交办线索，对当事人发布违法广告的行为开展立案调查。

　　据检测，实际情况是，在相同工况下，非静音破壁机最高档位运行时的噪音值为89.1分贝，放入巴旦木仁和核桃仁的全静音破壁机运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝，在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝，超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

广告截图

 

　　公开资料显示，噪音值为30分贝-40分贝是比较安静的正常环境；超过50分贝就会影响睡眠和休息。70分贝以上会干扰谈话，造成心烦意乱，精神不集中，影响工作效率，甚至发生事故。

　　可见，这款全静音破壁机并非“始终静音”，相反，噪音值并不小。

　　苏泊尔之所以称这是一款“全静音破壁机”，是因为这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书。实际上，这个“静音认证”指的是标准工况下噪音值小于等于60分贝，而苏泊尔的全静音破壁机只在最低档位搅拌纯牛奶时的噪音小于60分贝。

广告截图

 

　　监管人员认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，当事人就将产品冠名以“全静音破壁机”，这一无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。同时，苏泊尔发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，构成了虚假广告。

　　对于上述虚假广告，苏泊尔内部人士向国际金融报记者表示，苏泊尔在当时就已经及时整改，并缴纳了行政罚款。

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　　其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。