立邦双11价格高于平时 涉嫌价格欺诈
如果说同款立邦产品“双11”期间线上的价格可能比线下更高,大多数消费者不愿去实体店体验、一款一款产品比对,难以发现其中的价格猫腻,只能默默地吃哑巴亏的话,那么在同一个电商平台上,“双11”期间的价格比平时更高,恐怕就让人不得不有些怨愤了。北京商报记者11月11日在京东商城[微博]立邦官方旗舰店发现,一款名为“立邦荷净净味五合一”的15L内墙漆在“双11”期间的活动价为999元,而在8月3日-7日的售价仅为989元,“双11”期间上涨了10元。
另一款名为“立邦净味全效”的内墙漆5L套装产品在“双11”抢购价为776元,而该产品在7月20日-31日之间的售价为768元,在6月8日-25日的售价仅为699元,“双11”期间的价格比以前两个时间段分别上升了8元和77元。
还有一款名为“立邦净味120竹炭抗甲醛五合一”的5L套装内墙漆在“双11”的活动价为1054元,而该产品在7月24日-27日的价格仅为879元,所谓的“抢购价”反而上升了175元。
京东立邦官方旗舰店客服向北京商报记者信誓旦旦地表示:“‘双11’价格是我们全年最低的价格,不会出现比这个价格更低的现象。” 可是比对这几款产品后就明白,这位客服的话就是谎言,骗你没商量。
专家说法:
不兑现承诺涉嫌价格欺诈
“商家承诺促销活动全年价格最低,就要兑现。”北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌向北京商报记者表示,如果商品出现价格比其他时段不低反高的情况,那就涉嫌价格欺诈。
国家发改委依据《中华人民共和国价格法》制定的《禁止价格欺诈行为的规定》第三条规定,价格欺诈行为是指经营者利用虚假或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
按照专家的说法和法律的规定,立邦涂料宣称“双11”当天价格全年最低,仅仅是当做炒作的爆点罢了,带有明显的“欺骗、诱导消费者”性质,涉嫌价格欺诈。
实际上,立邦并非仅在“双11”期间涉嫌价格欺诈,8月5日,北京商报记者曾调查发现立邦官方商城存在虚标原价现象,也是国家发改委专门发通知要求打击的价格欺诈行为。
北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨表示,无论企业以何种销售渠道进行销售,都应该对得起消费者的信任,赢得好口碑。业内专家也表示,“双11”突击购物并不理性,即使许多商家打着“全年最低”的旗号进行销售,消费者也应该擦亮双眼,避免上当受骗。