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中消协暗访国内游:团餐馒头发霉 游客腿被马踢断



来源:京华时报  发布时间:
  国内游体验调查十大典型案例
  旅行社 存在问题
  湖南中青旅常德国际旅行社有限公司
  体验员在内蒙古希拉穆仁大草原参加草原骑马项目中被马踢断小腿,旅行社之间相互推诿,一个月之后仍未兑现合同承诺。
  中国旅行社总社(北京)有限公司
  体验员参加山西游发现团餐中的馒头已经发霉。
  四川省中国青年旅行社
  在四川-云南线路中,导游擅自取消行程中明确的金塔景点。
  广州携程国际旅行社有限公司
  在内蒙古-青海线路中,导游将上午和下午的两个景点(塔尔寺、坎布拉地质公园)压缩在一起连续游览,导致下午两点游客还没吃上午饭。
  海南航空国际旅行社
  在福建-北京行程中,游客不买十三陵的门票不允许留在车上,导游以赶下车相威胁,态度恶劣。
  张家界悠途旅游服务有限公司(河北旅行社)
  在石家庄-北京-海南行程中,对不参加自费项目(三亚千古情)的游客,导游态度恶劣,冷嘲热讽“怕花钱就别出来了!”
  成都中国青年旅行社
  在成都-陕西行程中,导游在大巴车上强迫游客租用耳机。
  四川省中国青年旅行社
  在成都-云南行程中,在进拉市海湿地公园时,行程单没有明确表述必须骑马才能进入湿地公园的情况,而景区解说员告知进入湿地公园必须骑马。
  南昌国际旅行社责任有限公司
  在江西-云南行程中,园博园一天共有四个购物点,旅游变成购物体验。
  张家界纳百利国际旅行社
  在四川-湖南行程中,导游在劝说游客去购物点时,明确表示两个点都去导游的收入更高。

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