您的位置：山海关5A景区被摘牌 旅游局长失声痛哭：我是罪人
“垃圾桶陈旧、路面破损随处可见，商铺与景点缺乏明确界限。”沈绍岭称，细微服务不够，若干的小问题积累到一个量时，整个景区的层次就打了折扣。从自然景观等级来看，毫无争议山海关景区是5A，但从员工的积极性、景区的硬件设施，接待设施上看，离5A还是存在一定差距。
对于景区的体制改革问题，沈绍岭表示，山海关景区的多数景点都是国家级重点文物，目前的国有模式管理、经营，有利于保护核心资源，待旅游市场成熟后，可以考虑让市场资本参与经营。
对于景区摘牌，山海关景区内的商家持不同的看法。老龙头一户商家表示，山海关还是天下第一关，长城还是那长城，该来的游客还是会来。而多数商家对明年的生意表示担忧，随着此轮媒体的轮番曝光，明年的生意将更加不好做，不知景区是否对租金进行下调。
山海关景区周边数家旅行社（地接社）负责人向澎湃新闻表示，因为目前处于淡季，还看不出摘牌带来的负面影响。目前还没有外省的旅行社（组团社）提出终止合作，“可以想象的是，没有了金字招牌，明年暑期的游客肯定会减少。”
被拆除的5D影院。旅游局供图
旅游局：“摘牌之日，就是争创5A级景区之时”
就摘牌一事，专家与山海关官方的态度基本一致，摘牌无论对山海关还是全国旅游市场的规范与提升都是好事。
“摘牌之日，就是争创5A级景区之时。”自感“罪责深重”的区旅游局局长刘媛表示，得知5A景区被摘牌信息后，区委、区政府连夜召开多层次会议，全面进行整改。立即对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理，区委、区政府、区旅游系统负责同志分别作出深刻检查，并向国家旅游局、市委、市政府送交检查报告；对景区内电子设备、垃圾箱等设施进行全面更换维修，增加专业保洁、导游、医护人员。
曹玉宝表示，山海关将深刻汲取摘牌的沉痛教训，以此为新的起点，成立以区长为组长，相关部门为成员的景区整改提升暨5A级景区复牌工作领导小组，加大综合整治力度，确保在最短的时间内旧貌换新颜，确保在最短的时间内实现山海关旅游的重生。
刘媛称围绕重新创建5A，将重点做好四个方面工作：一是对照5A要求，全力推进早日复牌。严格按照国家5A级旅游景区评定标准和评定细则，全面实施整改提升。开展“直面摘牌、集中整改”行动，确定5大类16项重点任务，逐条逐项明确责任部门、责任人和完成时限，确保整改任务落到实处。
二是加强市场监管，重塑旅游良好形象。严格规范景区内经营行为，对所有商品实行明码标价，坚决清除不合格商户，对于景区内电瓶车、自行车、游艇等服务项目统一收回景区管理。成立区旅游市场秩序整治工作领导小组，组建旅游综合执法队伍，完善旅游投诉处理机制，加大旅游执法力度。
三是实行全面动员，营造全民参与氛围。以“解放思想大讨论”为契机，在全区开展“爱我关城、共创5A”大讨论活动，广泛征集关于旅游产业转型升级发展和管理水平提升的意见建议。
