您的位置：西安又现黑旅游：黑车+黑团+黑店让游客步步惊心
来源：央视财经《经济半小时》 发布时间：
10月5日，记者来到了西安市旅游局，把自己的遭遇向值班的工作人员进行了投诉。在听完我们的叙述后，这位工作人员拨通了专门处理旅游投诉有关负责人的电话。记者把自己的遭遇再次向这位负责人进行了反映，并希望旅游执法人员能够对不法的旅行社进行查处。随后，值班室工作人员联系了西安市莲湖区旅游局相关负责人，第二天，这位负责人给记者进行了答复，西安市新春之旅旅行社经营范围是在新城区，在钟楼附近招揽游客属于跨区域经营，已经被莲湖区稽查人员依法取缔。
在接下来两天，记者连续来到钟楼附近调查，旅行社已经踪迹全无。
半小时观察：
在我们的记者举报之后，我们注意到这家旅行社的临时摊位已经消失了，而旅行社也主动和记者联系把多收的钱退还给了记者。但这样的旅游欺诈直到被举报才处理，折射出当地相关部门的管理缺位，如果日常的监管能够真正落到实处，这样的事情也许就不会发生。今年国庆黄金周国家旅游局大力整治旅游环境，效果明显，也受到了广大游客的欢迎。但旅游行业多年来的积弊要想彻底根除，还需要各级旅游部门都能同心协力，真正做到执法监督常抓不懈，落实到位。