平安银行雷霆换帅背后 揭秘马明哲选将之道与御将之术
2016年10月,平安银行行长邵平递交请辞,关于辞职因由,坊间传言不少,但最重要的一点,在马明哲“棋局”中,赋予银行家邵平的阶段性任务已然完成,平安银行下一阶段的零售战略转型,将重新踏上征程。
对于空降兵的作用,马明哲在其著作《平安心语》曾有如是阐释:
第一,请他们来做事,充分发挥他们在理念、技术、经验等方面的优势,在促进业务发展、提升投资收益、防范经营风险等方面直接创造价值。
第二,借他们之力来搭建平台,帮助(平安)建立起能与国际接轨的经营管理体系、制度、标准和流程。就平安而言,在上海张江建立的具有世界领先水平的集中后援平台是这一目的的直接体现。
第三,用他们来培养本土人才,通过传帮带、轮岗等多种方式,把我们的重点培养人才交给他们来带,最终带动本土人才的成长。
平安的“山头文化”
有人的地方,就会有江湖;有江湖的地方,就会有斗争。
从偏居深圳蛇口一隅的小产险公司,发展至总资产规模逾5万亿、员工数逾80万的金控集团,中国平安如此庞大的组织架构中总少不了别样的江湖纷争。
但令人咋舌的是,“山头文化”以两种截然不同的方式存在于平安:
一方面,“马明哲不怕、不反感山头主义,他深知人要有团队才能充分发挥才干,他鼓励适度竞争,凭业绩说话。平安的绩效考核很清晰,搞些小动作是没有用的。”一名从平安集团离职数月的人士透露。
在他看来,“绩效导向”、“结果导向”是平安集团自上而下,通行规则中的核心,业绩考核是硬指标,竞争、激励、淘汰是主旋律。
马明哲接受采访时曾有如是论断,“平安文化兼容并蓄,有着极强的融合和吸附力。尤其是空降兵所带来的很多先进理念,很快会变成平安文化中新的基因,沉淀下来。”
但另一方面,“过度的拉帮结派是平安文化中大忌,占山为王的角色很快就会被打压下去。马明哲绝不容许子公司中,有对其影响力构成挑战的派系崛起。”前述离职人士直言。
“在业务上,他对每位高管予以充分授权,包括相应的职位、薪酬以及配合其开展工作的资源等。但在集团战略的落地,以及对制度的服从上,则需每个子公司、每位高管保持高度服从。尤其涉及公司制度、纪律,均为不能触碰的底线。”他进一步解释道。
平安集团旗下的各项业务、多个子公司,犹如马明哲棋局中的一颗颗棋子,纷繁多变却步步为营。对马明哲来说,他容许“试错式”的对弈,但绝不应允偏离轨道的落子。
“他所看到的远景是别人看不到的,他所想到的事情是别人想不到的,做事总是具有前瞻性。”前平安银行行长理查德·杰克逊曾如是评价马明哲。
而在马明哲身上涌动的“冒险”、“变革”的创新因子,亦是吸引着众多行业大咖加盟的重要因素。
现任平安集团常务副总经理、首席运营官兼首席信息执行官陈心颖,在接受21世纪经济报道记者采访时曾直言,“在麦肯锡主管金融科技咨询服务的14个年头中,我曾与海量的机构有过接触与合作,但很少看见大型金融机构有如此强烈的冒险、创新的冲劲。”
“马总对创新、变革抱以毫无保留的欢迎态度,他从不限制自己的思维,亦给予我们充分的试错空间。在平安任职的这段时间,过去我一直想尝试的许多新业务、新想法得以付诸实现。”陈心颖坦陈。
“外脑”与“土猫”
“外资、外体、外脑”的策略是中国平安过去20多年来保持高增速的一个关键所在。
1993年,马明哲即采取引进外资的做法,摩根士丹利、高盛、汇丰相继进入,其时的平安集团仅创立5年。1997年通过麦肯锡将国际化经营管理制度引入平安,亦被马明哲视作得意之作。
“对于外脑的启用,马明哲向来是不拘一格”。同步的是,近二十年来,马明哲邀请外脑高管加盟的动作一直未曾间断:
1997年,以张子欣为代表的麦肯锡成员步入平安起,短短两年间中国平安从国际知名保险公司引进了30多名培训讲师,前后共有50多位外籍专业人才进入平安的管理层。
2004年,“亚洲保险教父”梁家驹辞去保诚人寿董事长职务后投奔平安,出任平安人寿CEO和首席保险业务执行官,为日后平安保险的“三分天下”奠定基础。
尝到甜头的马明哲继续贯彻着他的“外脑”引进之路:如邀请前剑桥大学研究员和AT&T剑桥实验室高级研究科学家罗世礼出任首席信息执行官,坐镇平安上海的数据信息中心建设;又如聘请前招商信诺CEO兼总经理的巴西人费莫雷出任平安渠道公司的董事长等。
此前曾有媒体报道,平安153名高管中有62名空降兵,包括美国、加拿大、新加坡、巴西、韩国等国的外籍人才,分别来自麦肯锡、高盛、汇丰、花旗、阿里巴巴、华为、新鸿基等国内外一流企业。
“马明哲之所以善用‘空降兵’,在于他会提前构想好某项业务、某个子公司的发展前景与方向,再通过猎头在全球范围内寻找候选人。在中间的沟通环节,马明哲会花上数月与目标候选人进行深度交流,确保其加盟前对公司战略有着清晰的认知和理解。”前述平安集团中层人士如是介绍。
2010年,中国平安高层经历重大的人事“地震”,两位元老级“外脑”人物次第隐退。被誉为平安本土新生代“少帅”的任汇川则在短短数月内连跳两级,接任平安集团总经理职务。
其时,外界分析多认为平安的“外脑”时代结束,“本土”培养高管逐渐上位。
但据21世纪经济报道记者观察,过去十年中,平安集团传统的三大支柱业务子公司(银行、保险、投资)的“外脑”高管团队的确在经历改朝换代。但自2013年提出互联网金融转型后,平安集团旗下数个创新业务子公司的CEO或集团高层的新晋任职人员中,亦绝不乏“外脑”的影子。
浮光掠影,经不完全梳理,平安集团及旗下各业务板块的现任外脑高管团队包括: