广东中山市：吃宵夜时被店家问一声“新年好”，要收10元服务费

 　　吃宵夜时被店家问一声“新年好”，要收10元服务费

　　▲一网友称去吃宵夜时被店家问候“新年好”，结账发现多收十元钱。截图来自社交媒体

　　这是怎样的道理？

 

　　据闽南网报道，近日，广东中山市一网友发文称，去吃宵夜时被店家问候“新年好”，结账时发现多收了十元钱。对此商家回应称，春节期间多收十元服务费，给服务费取名叫“新年好”，现在已经结束了。

　　此事乍听令人生疑，一句祝福怎么就价值十元了？若解释为春节期间服务费，倒也不算难以接受。毕竟春节期间用工紧张，员工也需要加班费等，而十元服务费，也算不上乱收费。

　　但具体到此事上看，若不是顾客疑问，还真不知道这是服务费。即便是特殊时期收取服务费，也需要及时告知顾客，让消费者自行选择。而餐馆单方面讲服务费改叫“新年好”，既没明码标价，又没解释，顾客结账时才发现，难免产生被欺骗的心理感受。

　　该餐馆收“新年好服务费”受质疑，一方面，没有像菜谱那样明码标价；另一方面，买单时顾客追问才告知，不问就不明不白收取，忽视了消费者知情权和选择权，才引发“乌龙”。

　　从小处说，是忽视了消费者知情权和选择权；往大的方面看，则涉嫌价格欺诈。

　　《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确规定，经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，以显著方式明码标价，明确标示价格对应的商品或者服务。其中明确“不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于价格欺诈行为。

　　消费者享有知情权，经营者应当如实告知商品或服务的实际情况，不得有所欺瞒。如果商品或服务标价不清晰、计价不透明、事先不告知等均涉嫌消费欺诈，是需要负法律责任的。

　　一句“新年好”多收十元，这件事，给所有的餐馆都上了一堂普法课。