网红雪糕一支卖到66元 一年卖出700万支
炎热的夏日,除了冰饮和西瓜外,冰淇淋也是大家少不了的避暑法宝。有数据显示,国内的冰淇淋市场发展迅猛。去年总规模达到了1239亿元,预计两年后有望超过1600亿元。目前国内人均消费量仅有2.5公斤,这相当于美国市场的九分之一,由此可见,市场仍有巨大的想象空间。
网红雪糕的崛起,让红极一时的哈根达斯、DQ等冰淇淋逐渐被淡忘。
而在这个千亿级赛道上,品牌集中度较低,蒙牛和伊利两大品牌的市占率均低于5%。广阔的市场空间,近几年诞生出众多网红雪糕。而国外的品牌哈根达斯、DQ等冰淇淋逐渐被淡忘。其中网红雪糕的代表,当属于钟薛高。
说起钟薛高,可谓是横空出世。去年3月才成立、在双11开售前42分钟里,就卖出了5万支。当日销售额突破400万元,名列电商平台冰品类目第一。至今上线一年多的时间,已卖出700万支。而在刚刚过去的618,销量更是同比增长了5倍多,是名副其实的网红产品。
该项目的创始人林盛,是个西北汉子。大学毕业后,他孤身一人从兰州来北京找工作,误打误撞地进入广告行业,一做就是十几年。直到五年前,37岁的他到上海旅游,觉得这座城市不错,于是便留下来并开了自己开始创业。
因为工作的关系,接触到冰淇淋行业。冰棍品牌马迭尔、中街1946,其背后的幕后推手正是林盛和他的团队。从产品打磨到团队建设,再到线上推广,他亲身参与其中,也看到了行业的巨大潜力。于是,当手头项目到期后,他们便决定要自己创立品牌。“钟薛高”品牌名的寓意正是,中国人自己的品质雪糕。
传统的冰淇淋企业通常是以销售为中心。而在他们看来市面上的产品缺乏创新,缺乏对消费者和市场的了解。成立一年多来,公司投入最多的是研发新品。他们与多家食品研究单位建立合作,并成立了独立研发团队。用林盛的话来说就是,“在这方面,我们不妥协、不将就、不凑合”。
66元1片的天价雪糕,一天不到卖到断货
去年双11期间推出的厄瓜多尔粉钻,就是最好的证明。他们采用了来自南美和非洲的粉色可可豆、日本产的柠檬柚,这些都是产量极其稀少且供货不稳定的材料,颠覆大家的传统认知。这款售价66元1片的天价雪糕,2万片在15小时里全部售罄,成为众多媒体关注的焦点。
在产品创新上,品牌的另一个关注点就是场景延伸。钟薛高仅有九个个单品,相比起其他品牌动辄几十甚至上百种品类,策略有些不同。每一个独特口味的背后,对应的是一群固定的消费人群。在他们看来,所谓的消费升级,不是价格的升级,而是消费需求的细分化及满足。
除此之外,品牌邀请了佟丽娅、周一围、敖子逸进行代言,进一步吸引年轻客群。在小红书上,有四千多篇笔记,以KOL带动品牌的销量。除了线上营销,其线下旗舰店与快闪活动,更成为潮流达人的打卡圣地。
该品牌创始人林盛曾说过:“要做好快消品,要么极致,要么迭代,因为只有这两种,才会让你成为不可替代的。”据了解,钟薛高今年打算开设线下体验店,为原有品牌拓宽渠道。同时更加注重品质,打造新品牌。可以看到这个网红产品正在去网红化,雄心勃勃的他们更提出,今年的销售规模要翻四倍。
不过也有业内人士指出了问题:事情都是双面性的,有利就有弊。冰淇淋行业门槛并不高,网红产品模仿起来非常快,没有沉淀的网红其实就是虚火,品牌的打造是一条漫长的道路。
新时代的竞争环境迥然不同。
早一批国际冰淇淋品牌在中国市场面临渠道更新、个性化消费需求上升等变化,发起守城战。为了突破增长困境,一向高冷的哈根达斯玩起打折促销,原价82元的产品降到45.9元;连锁冰淇淋品牌Dairy Queen 在新时代已入驻美团、饿了么等外卖平台推出外送服务;联合利华旗下的高端冰淇淋品牌梦龙在上海、北京、南京等城市开起了体验店,入驻电商平台,尝试多种玩法。
中高端冰淇淋市场历来是国际品牌的天下,这样的景象如今发生了变化。
去年5月20日钟薛高天猫店上线,天猫618拿下冰品类目销量第二名,到了天猫双11,不到半天售罄新品,当天成为冰品类目第一名;而早两年诞生的国产品牌中街1946曾连夺2016年、2017年天猫双11冰品类目冠军,年销售额1亿元。
值得注意的是,天猫双11钟薛高靠着66元一根的“天价”新品雪糕强力吸睛。放眼中国冷饮市场,冰淇淋界的“劳斯莱斯”——哈根达斯,一个单球也只卖30多元。
依托互联网优势,面向消费升级需求的新兴国产冰淇淋品牌一骑绝尘。在路边小摊、便利店随机购买几毛钱、几块钱一根雪糕的时代正渐渐远去,新国货以新姿态登上了历史舞台。
价值洼地
中街大果、东北大板、马迭尔、长春饭店小奶油被网友称为“东北雪糕四大天王” 。几年前,3块钱一支的东北大板一时风靡全国,趁着这股东风,马迭尔跳出东三省在北京开店,打开京津冀市场。中街大果所属公司沈阳中街冰点也想打开更大的市场。
那时,负责此次品牌营销、在广告公司工作的林盛,还有另一个想不明白的问题:炎炎夏日,公司的女同事为何要顶着太阳炙烤,到1公里外的冰淇淋店买十几元、几十元一个的冰淇淋。
彼时的中国冷饮市场,国内冰淇淋类目繁多,棒支雪糕销量占比约80%,但是价格便宜,多在传统渠道销售,且含有众多食品添加剂,口味、包装与新一批消费者追求健康、个性化产品的需求格格不入。随着互联网发展,信息壁垒被打破,定位中高端市场的传统国际冰淇淋品牌也走下神坛。
据哈根达斯母公司通用磨坊2015财年第二季度数据,哈根达斯中国市场销售额下降1%,在2016财年数据中,其产品在中国市场增速放缓。
另一组有趣的数字是,市场研究咨询公司英敏特报告显示,2014年中国冰淇淋销售总额达到114亿美元,几乎相当于全球销售总量的1/4,中国首超美国成为全球最大冰淇淋市场。越来越多的中国消费者将冰淇淋视为零食,但是中国人均消费远低于美国,这一市场仍有广阔的空间。
2016年,中街冰点决定打造一款定位中端市场、主攻线上渠道的冰淇淋品牌。
历经四个月研发,定价十几元一支,舍弃明胶等食品添加剂的中街1946上线,之后,辅以线下门店互动、与晓风书屋等跨界合作、网红种草等方式营销流行起来。中街1946 在当年天猫618活动中4分钟卖出10万支,并蝉联2016、2017年天猫双11冷饮销量冠军。
不过,参与打造网红冰淇淋的林盛却曾在多次演讲中强调不要迷信爆款,“它只是一个品牌穿过这条河流到达消费者心中的那个渡口。”
流行是一把双刃剑
比起某一爆款产品,品牌方一定更希望消费者记住品牌。
林盛很警惕爆款。当某一款产品销量超过整体销量的30%,他会马上做出调整,或是加快开发迭代新品步伐或是收紧销售渠道。中街1946如此,钟薛高亦如此。
与中街1946合约到期后,在投资机构的支持下,林盛萌生了做自己品牌的想法。2018年3月,他创立了钟薛高品牌,没有取洋名,也没有采用杯子、蛋筒。
雪糕很中国风,像是一块瓦片的形状。据介绍,产品模具是在一块1.8厘米厚的钢板上雕刻而成,一个模具需要6个小时,一组有6个模具,100多组模具能生产6千片雪糕。这一过程中,只要在焊接时有一个小的气泡孔,出来的产品会有瑕疵。
钟薛高天猫旗舰店共有8个sku,产品主打零添加,保质期只有60天、90天,通过小红书推荐、线下主题门店宣传、明星代言等营销,收获了一批粉丝。
去年天猫双11,钟薛高发布的66元一根的冰淇淋,共5支装330元、10支装660元两个sku,其原材料主打厄瓜多尔粉色巧克力、日本高质柠檬釉,通过请大V试吃、请TFBOYS家族的敖子逸代言,双11当天还没有到中午全部售出。有人评价:66元一支,这可谓是中国目前价格最贵的雪糕了。
与热门电影合作营销
这场双11大战中,反其道而行的钟薛高一战成名。“网红雪糕”、“冰品界神话”之誉纷至沓来,可薛钟高副总裁庄毅却说很不幸成为网红。同林盛一样,他认为,网红是品牌的必经之路,但流行是一把双刃剑,当越来越多人在追捧你的时候,风险就越大。
比起令人咋舌的价格,他们更愿意强调的是价值。国货回潮,小米、华为、李宁、安踏、老干妈等国货品牌在年轻一代消费者中的号召力渐增。钟薛高想成为有价值的国货品牌,一直红。
但大单品时代已过去,如今已很难再造就下一个像王老吉、加多宝、康师傅、农夫山泉这样有几百亿市场的大单品。“变”才是品牌常做常红的核心,今年钟薛高计划将产品增加到15个sku。
“憋一口气”
更多国际品牌见证了中国吃货们的力量,争相涌入国内冰淇淋市场。要想在市场上与国际品牌持续抗衡,对于年轻的“新国货”来说,修炼好内功必不可少。
林盛称,在研发上,钟薛高与国外知名大学食品研究院建立战略合作,如研究分析冰晶颗粒度大小对冰淇淋口感的影响。此外,还进行功能性方面的研究,研发健康的新口味,为两三年后的钟薛高建立更大竞争力布局。
储运团队
在物流运输过程中,传统冰淇淋因保质期为12~18个月,在零下16~18度以下没有问题,钟薛高则通常维持在零下22度以下。
但在做中国最好的冰淇淋道路上,他也意识到,“国外的同行可能尊重你,但尊重的是你的市场规模,对于中国产的品质并不认可,不愿意提供设备、原料和技术。”
“我做这件事也确实憋着一口气,希望证明中国也能做出好的雪糕。”
在他看来,“要想做出最好吃的冰淇淋,不能老想着省钱。”寒冬之下,不安全感横行,林盛依然坚持“烧钱”理念。创业初期,产品依然需要时间的检验,对于外界追问的盈利问题,他则抛出了“一年半之后再考虑”的答案。
一切过往,皆为序章
目前从冰淇淋销量上看,传统的伊利等品牌依然为王,但占据中高端消费者心智的,依然是哈根达斯、梦龙、和路雪等外来品牌。
成为网红不难,很红很难。林盛表示,行业远没触到天花板,“把有用做到极致,把有趣不断迭代,就是机会。持续有用和有趣,会让你成为不可替代。”
高端冰淇淋主要消费群体是年轻女性和小孩,产品生命力受季节影响大,4~10月要赚够一年的利润。林盛期望拓展和打造新的消费场景,比如拓展家庭餐桌消费场景,挖掘更大的市场。
钟薛高线下体验店
“未来希望像星巴克一样,把品牌打造成IP。”为了做好客户体验,钟薛高内部设立了客户体验官,有一票否决权。从生产端到物流,再到客户手里,甚至到客户给予评价后,客户体验官只要觉得市场行为伤害客户体验,有直接叫停的权利。
在充斥着业绩下滑、裁员、降薪、资金链断裂的2018年,新生儿钟薛高在冷饮市场搅动了一番风云。林盛在去年火箭登冠后写下了一句话:一切过往,皆为序章。
前路漫漫,未来可期。